如果卖家少发了一件,而他又不承认,这时候可以找官方客服解决,操作如下:
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是不是找个快递证明好点?
追答那倒不用,提供你收到货的打开后的包裹图片就可以
本回答被提问者和网友采纳如果卖家少发了一件,而他又不承认,这时候可以找官方客服解决,操作如下:
打开电脑,在百度搜索“淘宝主页”,进入淘宝官网。
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在淘宝主页的右上方,找到联系客服---消费者客服。
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然后输入你遇到的问题情况,就有相关的方法了。
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必要的话时,还可在找在线的人工客服。
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淘宝卖家少发货向谁投诉?卖家少发货不承认怎么办?
1、如果淘宝卖家少发货,可以致电官方客服电话进行投诉。用户可以通过浏览器查找相应购物软件的客服热线,进行问题反馈。2、向平台的官方客服进行投诉。假设消费者在平台上购物时,发生了不愉快,可以通过平台人工客服进行投诉反馈。一般每个平台都有人工客服,可以寻找在线客服帮忙解决。3、通过黑猫投诉平台上进...
淘宝漏发不承认怎么办?不发货怎么办?
1、遇到商家不承认漏发的时候,要第一时间拿着快递去称重。同时要联系物流公司查询快递的称重记录,快递每到一个地区的中转部,都会进行称重记录,然后和客服要一下发货的称重记录,结合卖家给的出发货时的揽件称重,对比是不是有出入。2、如果自己拿到的快递重量,与卖家提供的发货称重是一样的,那么说...
淘宝漏发货卖家不理睬怎么办?买家咋处理?
1、先联络商家核查,接到的货不对,少发过。此刻极少数商家会不承认,那就请往下看。2、拿着你的快递公司去秤重。3、联络货运物流公司查看秤重纪录,快递公司每到一个转站部,都是会有秤重纪录的,和在线客服要秤重纪录,融合商家得出送货时的揽收秤重,看下是否有出入。4、假如你取得的快递公司...
淘宝卖家少发货不承认怎么办?发货有什么规则?
1、点击投诉商家 打开淘宝,找到少发货的订单,点击订单下的投诉商家。2、点击发货问题 进入投诉商家后,出现申请投诉页面,投诉类型的位置点击发货问题。3、点击投诉原因 在申请投诉页面,点击投诉类型下面的投诉原因。4、选择投诉原因 在投诉原因选择页面中,选择错发\/漏发\/少发。5、提供证明材料 一定要...
淘宝卖家少发货不回复怎么办?有什么赔偿?
卖家如果不承认或有拖延的意思,那么直接申请淘宝小二售后。把所有证据都拿出来,这样申请售后的把握就大很多了,不过一般要是真的漏发了,卖家一般会补发的,或退一部分钱给买家。二、有什么赔偿?如果商家因错发、漏发等未履行承诺,而且未及时发货或者补货的,除了将受到天猫的相关处罚以后,还必须按照...
淘宝卖家少发货赔偿有什么标准?如何赔偿?
一、若商家因错发、少发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。二、法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条...
淘宝少发货怎么证明?如何应对?
就是要联系卖家,说明这件货物在送到你手中之前,重量已经不对了,这时有些人会自己去找快递公司核实,然后再给你补发。蓄意少发的会故意和你瞎扯,胡搅蛮缠的左右看他:没有漏发,我们发的货重量正常哦,不是我们的错!等一下,等一下。到此步骤请准备下列资料:物流公司提供的每次到达中转部的称重...
少发漏发商品应赔偿多少钱
卖家少件漏发的当事人可以与商家协商,向对方发出催货通知,要求对方尽快发货,如果对方还是不愿意发货的,当事人可以解除合同,并要求对方承担相应的违约责任。可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在...
淘宝漏发东西不承认怎么办?有什么规则?
为了可以更好的做好淘宝服务,如果不小心出现了漏发的东西,卖家还不承认的话,这种情况下应该怎么办呢?具体有什么规则呢?快递在揽件后都会称重扫描,系统内会记录该快递的实际重量。先申请退款,然后把所有的东西以及包装箱一起称重拍照,展示出所有的物品拍照,将照片上传作为凭证,如果商家拒绝退款,可以...
在淘宝买东西少发货怎么办?怎么要赔偿?
那在淘宝买东西少发货怎么办?要求商家补发一、淘宝买的东西少发了怎么要赔偿?如果商家因为错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或补货的,除了将受到天猫平台的相关处罚外,还要按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家赔付,该笔违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的,...