淘宝购物，货物签收后，用相机拍下拆包照片，发现货物不对，和卖家快递还有关系嘛？退款的话能退到吗？

Question

是用QQ和卖家联系的，淘宝店也是新开。我上传拆包照片有用嘛？卖家说签收快递就和他没关系，怎么办！

Answer 1

按道理来说，应该是当面拆开的。楼主下次注意。不过东西不相符。肯定和卖家有关。他可能送的时候就送错了、快递也有可能送错。楼主不坊去申请退款。一直申请。再不行就去投诉。投诉会影响他的信誉。他不可能不管的。就算他不管。淘宝也会管的，严重的话会封店的。照片是证据。当然有用。。放心吧楼主。一定可以成功的。望楼主采纳。谢谢。支持你哈、

Answer 2

如果商品外包装完好无损那就是商品质量有问题，跟快递没关系。你可以给送快递的业务员打电话让他帮忙作证，同时你在淘宝上申请退款，并投诉维权，淘宝客服会及时给你解决为你退款的。

Answer 3

有没有快递员在现场看你开包,一般来说只有包装有破损就要验货了,虽然快递员未必会给你验货.你也可以联系卖家,看看是不是少发货,或者发错货物了,现在网购还是比较放心的,基本都可以退货换货

Answer 4

你在后台就一直点退货申请，看他怎么办，最后淘宝客服会介入处理的。