我的电信手机卡为什么突然暂停服务了？没有欠费！

Question

别人也打不进来

Answer 1

一、故障原因：

1、用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。

2、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。

二、电话暂停服务的解决办法如下：

1、无论是哪个运营商的手机号码，提示暂停服务最大的可能就是手机欠费了，用户可以马上缴费再次尝试（也可以查询下话费余额，确保不是欠费引起的）。

2、还有就是拨打相对应运营商的客服电话，转人工客服进行询问，看看是哪里异常导致的，然后相应解决即可。

3、如果手机确实被暂停服务，那么就需要用户携带证明材料（一般是身份证）去营业厅办理恢复即可。

4、还有一个可能就是被设置了黑名单，为了证明是否被设置了黑名单，用户可以换其他手机号拨打尝试。

手机号码欠费的影响：

1、如果是移动或联通的卡，欠费之后会被列入“黑名单”中，当存在这个名单中，只需要把欠费补交上便可以。如果三个月都不缴费，会被销号并重新上架销售。想继续使用这个号码，可以抢在号码卖出去之前去营业厅里找回，当然前提是缴清欠费。如果不补交话费，连新号码都无法办理。

2、电信与移动联通的策略差不多，但态度更强硬。电信卡在欠费没有交的情况下，也会被记入“黑名单”。如果欠费不交的话，电信公司的催缴部门会给欠费用户打电话催缴。如果还是不交的话，之后所有的电信业务都不能办理，包括宽带、有线电视等等。

Answer 2

　　尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，建议您关闭手机拆下电池重启手机再试，如果仍然是这个现象，建议您把手机带到销售商处检测维修，如果是手机问题，您只需修手机即可，如果是您的手机卡有问题，您到当地电信营业厅办理补卡即可。如需购买手机可以登录安徽电信网上营业厅，百款品牌手机全网最低价。
　　如果您还有其他疑问可以直接到安徽电信网厅提问，会有更加专业的客服为您解答。详情

Answer 3

手机暂停服务了，如果不是欠费导致的，可能是办理了暂时停机或者停机保号。
建议用户直接致电10000，按语音提示转接人工服务，提供手机号码请客服人员查询一下即可。

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Answer 4

实名制，不欠费，从未申请停机保号的手机也照样被暂停。
电信肆意侵犯用户合法权益，可能因为每次来电忽悠我升级没同意？
我手机是作为备用机放在包里，一般不开机(为省电，经常要充电麻烦)。竟然在需要用时，告知已暂停。
找10000客服，他们没有权限复机，要自己通过天翼APP或者微信小程序“中国电信远程柜台”自行解决。APP在我的手机上运行不成功，远程柜台没应答。这就是电信的高科技。气死我了，投诉后，处理问题电话来了三个，一个也不谈实质内容，敷衍模糊，还在投诉中。

Answer 5

我的也是！！ 好像是手机太长时间没交过费或者太长时间没使用了！！！
有个好处就是！ 暂停服务也不会扣月租！！ 当然我的手机是189的