淘宝客户仅退款不退货,以假货为由投诉我店铺
最直接的方法1.打110或找这个网络总商步的客服电话咨询。2.不退货,也不退款,告诉他公正。3.如果东西是百分百正品!就要拿出你的证据证明你的物品是正品!让他心服口服。4.遇到这样的买家!也算倒霉的啦`可以和买家协商,让她撤销退款这衣服就当是送她了。5.如果你什么也没做错,就把他的账号照片...
买家说我卖假货退款不退货怎么办
卖家具体处理: a、核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证。 b、如果无法提供相应凭证,可以直接联系买家协商退货退款,避免与买家之间的误会。 c、凭证要求:厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。 提醒:如果商品属于假冒商品的,淘宝支持退款,货物淘宝不予处理。如果您能提供有效凭证证明商...
我在淘宝被买家说是假货要求退款怎么办
那退款申请的焦点是假冒问题,你如果无法说服买家或是根本无法与买家协商一致,在你拒绝退款后,买家可以申请淘宝客服介入处理。客服介入后会要求你提交商品是正品的有效凭证,如发票、小票等等。如果无法提交,这个退款申请会被支持。
如果在淘宝买到假货卖家不肯退款怎么办?
与卖家沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买的商品是假货,并要求退款。在淘宝的订单详情页面,你可以找到与卖家联系的方式,如在线聊天、留言等。详细描述问题,并提供证据,如照片、视频等,证明商品是假货。申请退款\/维权:如果与卖家的沟通没有解决问题,你可以在淘宝上申请退款或进行维权。在订单...
我是卖高仿商品的,碰到买家以售假理由恶意退款不退货怎么办_百度...
那您可以拒绝买家退款申请,要求买家把仅退款修改为退款退货,即使买家申请淘宝介入,淘宝小二通常也会支持退款退货,不能支持仅退款要求。原因是淘宝介入是解决维权争议,但对商品真假淘宝小二是不可能有鉴别能力,也不存在权威性。
如果买家收到商品后声称是假货,我可以拒绝
当收到淘宝假货投诉时,买家应保留所有相关证据,并要求先验货再付款。如果商品价值较高,如上千元,应通过淘宝投诉或消费者协会寻求帮助。在闲鱼上销售商品时,如果买家收到商品后声称是假的并提出退货要求,尽管之前说明不退不换,买家仍可能坚持退货。这种情况下,最好申请客服介入处理。作为淘宝跳蚤街...
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
1 如果你的东西不是假货。拒绝退款请求。并提供进货单、厂家授权之类的东西,小二会为你做主的,证据越多越好。2 如果你的东西确实是假货。那么退款吧。退款已经是最好的了,买家没申请3倍赔偿算不错了。
淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办
申诉吧,有证明的话就行了,如果被判定售假会被扣分而且还是有假一赔三的!
淘宝买家说收到的是假货仅退款不退货怎么办
先协商,无果就拒绝,买家若一直无理退款,就请淘宝介入,
...收到货后以出售假商品为由一直要退款不退货怎么办
没办法了 因为你是高仿 你可以拒绝退款 不过对方可能会申请淘宝介入 看样子你这个买家可能是老手经常这样做