关于淘宝退货？

Question

刚才看到了，你回答的别人关于淘宝退货的问题，我可不可以问你一下？我在淘宝上买了一个鞋子，穿了一个多月了吧，但是他那个严重的开胶都已经不能穿了，然后我就找卖家，卖家说他不管，然后我就申请了客服介入，然后最后反正就是同意了我的退货，但是同意我退货之后，卖家又跟我说就算我把东西给他邮过去，他也会拒收的，因为影响了第二次销售，那肯定是会影响的呀，因为它的质量有问题，开胶开成不像样子了，那这种情况我怎么办呀？

Answer 1

看你有没有看清卖家店铺写的内容，还有卖家有没有加入消保，如果是加入消保的卖家是交了1000元保证金的，你投诉他的话淘宝客服会介入并先把你的钱从卖家保证金里扣除的。如果不是消保卖家你也可以投诉的，要看客服的处理了。

Answer 2

在淘宝上退货的经历有过一次，先要跟淘宝店主商量退货，如果同意，款会直接退回在你的账户上，如果店主不同意就去投诉，当然，你是要有理由的，而且你要要充分，要不然淘宝网上申诉不会成功。然后商家肯定会在跟你商量，这个时候大多数商家都会选择退货。不过退货的话很不划算，邮费自理，又白白把钱贡献给了别人。但是说实话，我觉得这个规定很不合理。

Answer 3

十五天之后要是卖家对你的退货申请不予理睬，那就证明卖家已经默认了，系统会自动进入退款程序的。耐心等待吧！希望你能退货成功！

Answer 4

穿了一个月，退回去，人家肯定拒收的。这个真不好说。
反正你认为是质量问题，你可以试试拍照，多留几张做证据。然后，到时候卖家拒收，你立刻申请介入，然后把你认为是质量问题 图片，发上去。
看看淘宝怎么认定。看他是觉得你穿坏了东西影响二次销售，还是觉得质量有问题， 才会开胶。反正小二怎么判，这也不好说。

Answer 5

客服介入已经同意了退货，应该是给你开放了售后入口，你直接申请退货退回去就行，如果卖家那边拒收你就再申请客服介入，然淘宝客服那边协商解决，你不用直接找商家谈了，由淘宝客服和卖家去协商就行了