我是快递员 一位顾客发快递 当时见面没有验货 货到了收件人哪里然后给拒收了？

Question

损坏了得 发件人说是快递得问题 我当时没拆箱看 具体他给我得是不是坏的 也不确定 价值3000多 有好心的老哥 给出出主意吗

Answer 1

我是快递员一位顾客发快递当时见面没有验货货到了收件人哪里然后给拒收了
我是淘宝上的新手卖家，一般在寄快递出去的时候我一定会写清楚我的地址的联系电话。所以当有问题时，即使买家没有留我的号码，还是马上就可以联系到我，出了问题我肯定是会协助解决的。

　　首先，关于先签字再验货，其实我们是要理解快递公司的，[像我原先在的一家电视购物公司与邮政是签约的，但是邮政送货到顾客手上一定是要签收再验货的，否则如果顾客有担心不愿意先签，那么邮政二话不说就给退回来的]。这是因为，快递员能力也是有限的，因为快递过程中出问题的点很多，可能是公司内部人员在中途违规了，也可能是他们不小心将货物震碎了，或者是卖家当时发货就发错了，或者本来就发了损坏的货，再有一个因素就是，如果先验货，那你验了觉得不是自己主观想象的那样就不签收了，那快递员怎么办？
　　所以，大家要相互理解啦。网购是有风险的，大家要明白才是，当然作为卖家也会尽力维护各自的权益。

　　其次，关于换货。

　　网上看不到实物，那么，你选择一件东西的时候，哪怕它是实拍，可能会有色差，可能大小上你是凭主观去判断的。收到你可能就不喜欢了，这是主观因素。如果谁一收到货就光凭主观因素，又不想要了退换货的费用还希望卖家承担。那么这就难为我们卖家了吧，是吧。卖家可能愿意给你换货，但是这个费用希望买家还是自己承担喽，相信能理解吧，相互理解吧！

　　当然如果是质量问题，要退换货，这就有我们卖家很大责任了。但是，市场上也有许多负责的和不负责的卖家，有的卖家只承担一部分的，有的卖家负责一点会承担所以因此产生的额外的费用，并且可能会送你些赠品以表示诚意与歉意哦。
希望采纳，但愿能帮到你！

Answer 2

没有违禁品，在规定时间内交给快递公司 剩下的事儿就和你没关系了。

追问

我收得

没验货

追答

如何验货啊，不是违禁品就得收啊

Answer 3

拒收后会原路返回，损坏的话应该跟快递公司协商赔偿问题

追问

我收得 当时没验货 外包装没事

Answer 4

我相信你们快递公司肯定也有相关的管理制度，作为一名快递员在收客户的发货件时应该进行开箱验货并保存相关的照片或视频资料的，这也是对快递公司、快递员及发件人负责，能确定各自的责任，还有就是快递员投送给收件人的货物也应该当面开箱验货，这也是在保护快递公司、快递员及收件人各自的权利和责任啊，正如你说的，你在发件人处收的货物没有当面验收，一旦经收件人发现损坏退回，你们快递公司肯定要承担责任的，对于你来说也应该承担责任的。

追问

对 就是这个问题

可是他的损坏 像是人为得

他是退货

追答

你说是发件人损坏的吗？你收件时没有开箱验货就拿走物品，而且你们双方肯定也履行相关的手续，证明你们双方的委托协议已经生效，说明你拿到的是合格的物品没有出现任何质量问题的，这之后产生的一切损坏都由你们快递公司承担的。再说了，你们和收件人也是同理，在收件人和你送达时没有当面查验的，一旦出现物品损坏，责任将由收件人自己承担啊，如果当面查验损坏的，收件人拒收，责任就归你们快递公司承担了。