淘宝上买东西出现质量问题,怎么投诉

如题所述

先申请退款,不要让款子自动的打到骗子的帐户上,然后在向淘宝客服0571-88157858投诉或彻底查一下他的店铺,创造一个好的网上
购物
环境;您也可以进行网上投诉,具体操作方法如下:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。操作流程如下图所示:

第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“投诉维权”后,选择“售后保障服务”的维权进行发起;

第二步:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同;

1、不需要退货,协商部分退款

2、已经退货,要求退款

3、需要退货退款

4、要求维修、要求换货

不需要退货,协商部分退款:部分退款的金额不能超过交易的金额。

已经退货,要求退款:需要填写退货的快递信息,物流公司可在下拉菜单中选择,若无您退货的快递公司,请选择其他。

需要退货退款:需要退货退款的维权发起后,卖家同意维权协议,会给出退货地址,买家需要再次操作退货。
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温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-06-12

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

张保刚律师

擅长:公司法务

刘勇律师

擅长:损害赔偿

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擅长:经济纠纷

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第2个回答  2021-11-30
我在淘宝上买那个毛衣才穿了三天就起球 , 21号到的货 ,24号退 他们不管 ,咋办
第3个回答  2011-01-14
你进入我的淘宝之后点击我是买家,再点击已买到的宝贝,就会出现你买到的宝贝记录,每个宝贝列表中间就有个维权处理,你点击对应的有质量问题的那个维权处理局可以进行投诉处理了。
第4个回答  2019-05-26
我在淘宝上买的手电筒充电器在充电时候自动闪出电光,我要投诉商家和商品的质量问题
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