我在淘宝上买了一件500元的衣服，穿了一天就起球了，想退了，但卖家以剪了吊牌为由拒绝了我退货，这个

Question

我在淘宝上买了一件500元的衣服，穿了一天就起球了，想退了，但卖家以剪了吊牌为由拒绝了我退货，这个怎么办呢？如果申请售后淘宝的处理人员会不会让我退呢？请大家帮我一下，谢谢

Answer 1

捷聊天记录的图片以及用清晰的手机拍下衣服以及明显起球的地方，如果能有发票什么的会更好，就是多搜集证据，直接联系旺旺客服。315最新出台了一项无理由退换货的政策 ，你查一查百度，这才几天啊。不良商家，起诉他。

Answer 2

你可以以质量问题投诉，如果卖家不同意退的话，淘宝可以直接扣他保证金给你，但你必须要有证据，比如说你的衣服图片

追问

嗯嗯，好的，我怎么

但是就是吊牌拆了，不知道行不

追答

可以的，质量问题是可以退的，拆吊牌不退是指正常情况下，比如说大小不合适，或者自己不喜欢等，质量问题是国家规定的，淘宝虽然假货多，但是如果投诉了，一般还是会管的，他们不会为了一个小商家公然和国家法律对抗的

淘宝商家一般信誉度比较高还是比较重视的，貌似投诉是会被扣分的，分扣完就得关门大吉，貌似1年12分吧，

追问

那我应该用什么法律规定去说呀？卖家使劲指着影响第二次销售来说

追答

你就说他卖伪劣产品啊，伪劣产品淘宝小二还会让他2次销售吗？

淘宝小二都是看证据的，你之前问过商家会不会起球吗

如果有说那就百分百可以赔

还要扣分

追问

没有问，因为是我老爸买的，她买东西一般都不问，而且还是阿玛尼的，商家说是正品呢

追答

那你那有阿玛尼专卖店吗？没有的话你把吊牌别丢了，可以官方认证，这样百分之百可以说卖家卖假货，说大了，人家阿玛尼还可以向他索要赔偿呢

记得把官方认证的结果拍照上传给淘宝小二，

Answer 3

自己损失点儿掏邮费，选择七天无理由退货，如果卖家不同意，申请淘宝客服介入，把照片照好了，作为证据。买家是有优势的。

追问

恩、我照了照片的，但是吊牌拆了，还行吗，以前我给我家狗狗买了件衣服拿回来看都烂了的，然后找他居然说他们没有问题，然后我申请售后，居然淘宝客服要我叫快递证明必须当面签收看了有问题才可以，还要盖章，然后快递那里打电话去居然说没有章，结果没有投诉成

追答

我以前买过一双鞋，12年时，市场价一千多的鞋，然后我贪小便宜在淘宝花了300买的，结果发回来一看是假的，然后联系卖家，比你这还气人，根本没人搭理你，最后我按照单子上地址给邮回去了，然后退的钱。一共折腾能有半个月。你的这个问题，就在试试吧，吓唬店家一下，说要投诉他，在旺旺上聊天，别骂人。如果还不行，就投诉一回。试试，有可能成功的。不投诉是更不能得到满意的答复的。如果有什么问题请继续问我，我知道的话一定会帮你回答的。

Answer 4

当然不可以。除非卖家在商品详情里明确指出这件衣服不起球。

Answer 5

找淘宝客服反映情况，或者检举他们，卖家看到消息会主动联系你的

追问

怎么检举他们呀