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Question

1．一个推销员和一个市场营销人员有什么区别？
2．怎样理解市场营销？其核心思想是什么？
3．设计和营销的关系？

Answer 1

　　推销员职业定义
　　从事商品、服务推销工作的人员。
　　推销员（英文通称 Salesman，现称Salesperson）是推销商品的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。
　　推销员在香港俗称行街，又称Sales。
　　职业等级
　　国家职业资格推销员五级
　　国家职业资格推销员四级
　　国家职业资格推销员三级
　　国家职业资格推销员二级
　　国家职业资格推销员一级
　　职业鉴定内容
　　鉴定内容：
　　1． 职业道德基本守则和行业的有关法律常识
　　2． 市场营销基础知识
　　3． 社交礼仪知识
　　4． 技能要求：销售、谈判、公关、服务、讨债、市场调研、渠道管理、商品贮运、销售活动分析、推销管理、销售促进、广告促销
　　鉴定方式
　　鉴定分理论考试和技能操作考核；考试（考核）均采用闭卷笔试方式实行百分制，两门均达60分以上者为合格；各等级理论考试为90分钟，技能操作考核为120分钟。
　　申报条件
　　1．具备下列条件之一者，可申报推销员初级职业资格鉴定：
　　（1）从事推销员工作1年以上；
　　（2）经本职业初级正规培训并结业（指经过劳动保障部门批准的办学机构培训并结业,下同）。
　　2．具备下列条件之一者，可申报推销员中级职业资格鉴定：
　　（1）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作2年以上,并经本职业中级正规培训,取得结业证书；
　　（2）中等专科学校、技工学校本专业或经济管理类专业毕业，在本职业连续工作满1年。
　　3．具备下列条件之一者，可申报推销员高级职业资格鉴定：
　　（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作3年以上,经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书；
　　（2）大学本专业本专科毕业,并从事推销工作1年以上；
　　（3）大学相关专业本专科毕业,并从事推销工作1年并经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书。
　　国家职业标准
　　职业名称：推销员
　　职业定义：从事商品、服务推销的人员。
　　职业等级：本职业共分三个等级
　　初级（国家职业资格五级）
　　中级（国家职业资格四级）
　　高级（国家职业资格三级）

　　市场营销人员必须具备的素质与能力
　　一、当今企业所必须拥有的各种人才
　　1、生产、技术方面：生产、技术、工程开发、动力设备、品质检验等
　　2、市场营销方面：市场开拓、管理、销售、服务、调研、广告宣传等；
　　3、人力资源方面：人事、劳资、培训考核等；
　　4、 财务、行政、后勤服务方面：财务、行政、办公、保卫、后勤服务等；
　　5、其它方面：采购、仓储、运输、公关、法律、参谋顾问等。
　　二、当今社会人才结构（人力资源结构）
　　1、橄榄型人才结构：两头小中间大，高级人才与平庸人物不多，中间一般层次的人才占大多数。（主要以企业打工者的白领阶层而言）
　　2、 干才群体：干才在社会人才结构中占有大部份比例，他们通常比较务实，非常精干，工作踏实，有一定工作经验和实务操作能力。他们具有一定的指挥能力，有一定技术、能熟练示范操作，能带领下属很好地完成任务。
　　3、将才群体：将才在社会人才结构中占的比例较小，他们通常在企业里担任一个部门（或项目）的领导、管理工作。他们具有专业知识，能制订业务计划，能组织、指挥、激励、监督下属，执行坚决、修正及时。
　　4、帅才群体：帅才在社会人才结构中的比例就更小，他们是领袖型、统帅型人才，如企业的职业经理人等。他们有全面管理企业的能力，熟悉企业的宏观控制和微观运作。他们对组织以外的事物也能产生兴趣，他们敏感、判断力、决策力、精力、韧性都很强，有卓越的创新意识，执行坚决、修正及时，有很强的人格魅力。
　　5、通才群体：通才又称复合型人才。这种人才在社会人才结构中也相对稀少，他们具备丰富的知识，有较全面的工作经验，在企业中至少能担任或从事三种以上不同的相关工作。
　　三、当今企业的人力资源结构（人才结构）
　　1、先知先觉型：有非常强的分析、预测、判断能力，能对企业未来及中长期发展进行设计、规划；（企业中的最高层领导、智囊等，包括对市场、产品等发展能预测和规划的人才）
　　2、后知后觉型：能忠实理解、执行先知先觉型人才所提出的工作方案、工作意图，能踏踏实实地按照先知先觉型人才设计好的目标奋斗，并带领、领导属下努力、正确工作；（企业中的后知后觉型人才属中、高层管理者，如部门经理、项目负责人及主管级人才等）
　　3、不知不觉型：他们没有想法，没有意见，只有勤勤恳恳、任劳任怨埋头工作，按企业制定的方针、目标，在上级领导的安排下做好自身一份工作。
　　四、目前企业选择营销人员的八条标准
　　1、有强烈的进取心和责任感：追求进步，敢于承担责任，能坚忍不拔、独立自主地做好自己的工作。
　　2、 有较好的组织才能：能领导并激励下属，能与同事之间有良好的工作关系和人际关系，并能帮助别人。
　　3、有较强的分析能力：能全面思考问题，准确找出问题的实质，能对纷繁复杂的事物情况进行分析并得出合理结论。
　　4、有较强的表达和交流能力：能简明而有说服力地表达自己的观点，可对别人产生影响，同时又应有客观、开放的态度吸取别人的建议及反馈。
　　5、富有创造性：要有创意，有创造性地发挥，营销人员应有发现新的思想方法、工作方法，以及达到、实现某个目标最佳途径的能力。
　　6、有很好地团队精神：一个成功的市场营销人员应能领导一个集体以取得最佳成果，懂得如何激发周围人的热情，令他们团结一心、协调合作，在市场营销工作中最好地发挥个人及集体的作用。
　　7、具有正直的人格：优秀的营销人员不贪婪、不狡诈、不存私心，能有为所从事的工作或服务的公司竭尽全力的思想，在每项的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。
　　8、有善于学习的能力：学习能使人增长知识、才干，以便协助公司达到所企望的目的。只有善于学习、不断学习，才能紧跟社会时代的脚步，才能适应企业不断发展的要求。
　　五、市场营销人员必须具备的素质
　　1、道德素质：要有良好的职业道德、敬业精神，忠诚。
　　2、文化素质：有较丰富的知识结构，很好的文化素养。
　　3、心理素质：能自我调节心态，能放弃、敢选择，自信但不骄狂、自重而不浮躁。
　　4、身体素质：身体健康，能自我锻炼，保持优良、健康的体魄。
　　六、市场营销人员必须具备的能力1、有良好的语言表达能力；2、有较强的工作协调能力；3、有很好的文字组织能力；4、有基本的组织指挥能力；5、有对自身部门（组织）工作的统筹、计划能力；6、有一定的应变能力；7、有很好的计算（心算）能力；8、有较强的实务操作能力。
　　七、市场营销人员必须做到六化1、复杂的问题简单化；2、深奥的问题通俗化；
　　3、零散的问题系统化；4、枯燥的文字图表化；5、分析问题要全面化；6、演讲的表达条理化。
　　八、当今社会人才的流向格局1、技术跟着人才走2、人才跟着资本走3、资本跟着利润和机会走这就是目前市场经济下人才流向格局和自然规律
　　九、忠诚企业的营销事业，服从企业的决议
　　一、执行公司营销政策和决议，遵章守纪。二、忠诚企业的营销事业，严格按市场经济规律办事。三、德才兼备，经济上清楚、行为上端正、严守公司秘密。
　　十、营销人员的岗位判断是乐在其中，还是苦不堪言？是废寝忘食，还是得过且过？是知难而进，还是畏缩不前？没有灵魂的人，只是行尸走肉；没有灵魂的营销团队，则是一群乌合之众。
　　十一、 把握好人生的 一、二、三、四、五
　　（一）每个人都要设立一个目标 每个人一生中可能会设计很多愿望和目标，但总是要一个一个地去努力实现，最后达成人生中一个最大的目标，目标一经确定，就不要去轻易改变，就要朝着这个目标努力奋斗；
　　（二）要想实现人生目标，必须完成二大积累 1、知识与经验的积累；2、资本与信誉的积累；世界上任何人一生都在为了完成这二大积累而努力奋头和工作着。有些人很快就完成了这二大积累，实现人生目标；而有些人却一辈子也无法完成最终也无法实现心目中的愿望和目标。（三）人的一生必须把握好三大选1、择业，年轻时选择专业，一专多能；2、择偶，选择伴侣。结婚前睁大眼睛，结婚后就睁一个眼闭一个眼；3、择主，选择一个开明和明智的老板或自己的上司；（四）要想成就事业，必须具备四种悟性 1、觉悟，自觉工作的悟性；2、领悟，对工作、对领导的意图心领神会；3、感悟，凭感觉、凭直觉对工作和事态的发展作出准确的判断；4、创悟，有创新意识，能创造性发挥，有建设性建议和全新的工作方法；（五）人生要成就事业还必须过五关1、过酒关，喝酒不醉,任何场合把握好“度”；2、过色关，坐怀不乱,逢场作戏，不能动真情；3、过财关，无欲则刚；君子求财取之有道；4、过气关，气贯长虹；有博大的胸怀和宽广的气度，能容纳能包容，高风亮节；5、过赌关，搏击人生；能用事业、用生命下赌注 ；附：人生对金钱，对他人的态度 1、生活中不能没有钱，但绝不能为了钱而活着，一旦钻进钱眼就不可自拔。（君子爱财取之有道，绝不取不该取之财）2、不歧视任何人，也不盲目崇拜任何人。从人格角度和自然人角度看，人与人之间都是平等的，没有任何高低、贵贱之分，所不同的是所受教育不同，经历、阅历、悟性等方面的不同而产生能力、性格等方面的差异。3、我们必须学会接纳，接纳比我们高的人;我们必须学会宽容，宽容比我们差的人。4、人与人之间相处应本着：多一点尊重，多一份理解，再多一些善良与宽容。（尊重是相互的，你尊重别人，别人也一定会尊重你）

　　市场营销
　　市场营销是关于构思、产品和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换（美国市场营销协会1985年给出的“市场营销”定义），由产品、促销策略、价格、分销渠道等基本要素组成，包括市场环境分析、竞争对手分析、市场细分、市场定位、业务预测、产品试投放、跟踪反馈信息等基本实施步骤，是一项专业性较强的工作。促销、推销等只是营销概念的一个分支，两者既有联系又有区别。
　　营销是这样一个过程，它先是创造出某一种产品，然后以某种方式刺激买卖双方，使之都获得利益，并以这种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等措施。它里面包含着多方面的营销活动。要把握这些活动，我们可把它们归结为“4P”，即：产品(Product)、价格(PrICe)、促销(Promotion)、地点(或分销) (PLAce)。

　　营销和设计是何关系
　　判断一件设计作品成功的标准.在我的概念里，设计就是一切为了把事情做得更好而工作。为什么小平同志人们要称之为改革开放总设计师？因为他的工作使中国一部分人先富起来了，使中国逐渐摆脱的贫困，他就是设计师。根据这个概念，设计是没有止境的，因为世间所有的事情都没有最好，只有更好，所以设计师的工作同样也是没有止境的，设计作品水平的高低在于你的综合素养的高低，在于你对于设计工作投入多少与态度、在于你有什么样的理想。
　　对于广告设计来说更是如此。那有人会说设计如果没有止境的话，那如何才有评判一件作品的好与坏、优与劣呢？根据上面所讲设计是以需求作为前提的，设计是一种与特定目的相联系的艺术。我们要评判一件设计作品的好与坏，就要看这件设计作品有没有满足某种需求，有没有达到特定的目的，这是判断一件设计作品成功与否的唯一标准。
　　设计作品评价标准的需先建立，而后才可能有好作品.我可以同大家分享一个方法，这也是我常与同行们分享的行之有效的方法：要建立起一个作品评判的标准，就是要看它是要满足什么需求，达到什么目标，把这两点找到，就有了标准，有了标准你的设计就有了方向，设计绝不是天马行空的想象，而是有的放矢的经营。
　　那么还有人会问，这个标准要如何才能建立呢？那我告诉你，标准的建立很容易，就是你在做平面设计之前首先弄明白以下：>你的这件设计作品是为谁服务？>要达到什么样的目的？>设计作品是针对新产品推广的呢？>还是针对促销活动的？是为了体现产品形象的高档呢？>还是体现产品悠久的历史和文化呢？>是短期的促销行为还是长期的品牌行为呢？等等。
　　这些需要用设计手段去解决的问题实质上大多是营销策略的内容，这些问题弄明白之后，你的设计作品的优劣评价就在于你的作品是否达到这些目的？是否解决了想要解决的问题？是否适合于你的目标群体？是否适合于整体的策略？这样实质上对于设计作品的判断转变为了对另一个问题的判断，而另一个问题则比纯粹看一件设计作品来判断他的好坏要容易得多，说的更加通俗一点就是你的设计作品是否适合于营销策略。
　　设计作品一定是为营销策略服务的
　　现在大家很清楚了，设计作品一定是为营销策略服务的，一定是为达到营销战略目标的，根据这个概念，大家应该很清楚这样一个问题了：在同一个营销过程中是先有营销策略？还是先有设计作品？当然是先要有营销策略了，营销策略是为设计指明方向的航标灯，是设计的根本目标之所在，没有了营销策略而谈设计作品的好坏是没有什么意义的。
　　比如有人看到一件包装以后会说，这个包装有点俗气了，不好。但是他没的搞清楚，这款包装就是针对于农村市场开发的，就是要俗气，为什么“收礼只收脑白金”让全国人民都觉得俗气的广告和设计他却有很好的销量呢？为什么企业有非常好的业绩呢？所以俗气并不一定就是不好，关键是看这种设计是针对于什么样的消费人群，是为了达到什么样的目的。相对的，有时候人们看到一件包装作品以后会说，太洋气了，或者有说太艳丽了等等，这些没有经过前面思考之后的评价都是没有任何参考价值的。
　　为什么国内外设计界前些年经常举办一些设计大奖赛之类的活动，被评选出的最好的设计作品并不一定是生命力最强的作品的原因。常有被评为某某金奖的设计作品，而企业却无法生存的例子。为什么？因为这样的设计大赛没有解决一个评价设计作品好坏的根本点，这个根本点就是，只有能产生销售力的设计才能叫做好设计，只有能帮助企业成长的设计才能叫好设计，而参展的设计作品众多，评论者不可能一一去研究每一件设计作品背后的营销策略，当然也就不可能有真正客观的好作品出现。当然这些作品在构成、形式、题材、色彩、文案等方面或许很出色，但这不是评价设计作品好坏的关键，只是很次要的内容，而对于包装或者对于平面作品的评判往往是这些次要的方面，却忽视重要的包装是为何种营销策略服务的，这样的评选方式能有真正的好作品吗？