农行k宝插上电脑后没反应

Question

我办了农行网银，以前一直能用，也买过东西，最近插上k宝后电脑也没反应的，以前是插上它就会自动跳出框框要求输入k宝口令登陆网站，现在都没反应了，然后去农行网站登录个人网银的话，它提示说您请求的业务需要提交客户端证书，怎么回事？

Answer 1

掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

Answer 2

用USB网银是不必要下电子证书的，你把U盘插上后，打开点里面的网银安装程序。就会有网银管理窗口弹出了，我的网银盾安装后，网银管理工具是一直随机启动的。

Answer 3

可能原因：
1、证书过期（没个K宝内证书都有期限。点击显示证书看下）到农行办个10元
2、你有有打开K宝管理工具，点击【检测系统】 → 【修复】。此操作会对K宝设备进行初始化操作删除K宝内所有证书，
3、K宝坏了
4、可能是防病毒软件阻止（在我的电脑运行set.up~打开网上银行证书~点注册证书）

Answer 4

你K宝里的数字证书丢啦。 你试试在农行再激活一次。 若不行，那只有去农行换K宝了。

Answer 5

去农行的网站上下载一下客户端证书安装就可以了