淘宝卖家遇到退款点缺货的怎么处理

如题所述

如果是真的缺货的话,最好是和买家沟通下,让他修改其他退款原因。
如果不是缺货的话,就肯定要他修改退款原因。
因为缺货导致买家付款后申请退款的,买家可以在退款成功后,交易关闭的状态下,投诉卖家违背承诺的。到时候卖家要被处罚和扣保证金。所以这就是为什么有些卖家要求买家改退款原因,不改就不给退。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2016-01-30
和顾客协商更改退款原因
第2个回答  2016-01-30
你点不同意,让卖家改其他原因!
第3个回答  2016-01-30
没看懂你的问题....从新叙述下

淘宝缺货退款赔偿规则是什么?如何赔偿?
1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立,除特殊商品外,会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付,建议关注5个工作日左右,后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。点此查看延迟发货的规则与实施细则 2、如果商家拒绝您的退款申请,您先别担心,您可以在商家拒绝申...

淘宝缺货退款有赔付吗?怎么赔?
可以补发就补发,不能的话就退款吧,态度好点的就不要为难对方了,淘宝现在也不容易,要是态度恶劣的,可以申请小二介入,提交相关证据。如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议,可以及时与买家进行沟通,双方达成一致后,您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。首先要说明的是,卖家...

淘宝卖家遇到退款点缺货的怎么处理
如果是真的缺货的话,最好是和买家沟通下,让他修改其他退款原因。如果不是缺货的话,就肯定要他修改退款原因。因为缺货导致买家付款后申请退款的,买家可以在退款成功后,交易关闭的状态下,投诉卖家违背承诺的。到时候卖家要被处罚和扣保证金。所以这就是为什么有些卖家要求买家改退款原因,不改就不给退...

买家发起申请退款,原因是缺货,卖家是不是也要赔付
买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付,但是买家如因卖家缺货行为进行投诉,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金...

淘宝买到缺货商品如何赔偿?
可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝\/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

店铺缺货,买家退款了该怎么处理
1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差,先真诚致歉下。2、看下是否可以调货或等个几天再发货,若实在没有办法的情况,可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】3、若买家不答应,未协商一致的情况,切记不要随意发货且做其他操作,等待客户到时候申请退款,...

淘宝网申请退款原因写缺货,卖家有赔偿吗
淘宝网申请退款卖家不处理怎么办申请退款 只要卖家不拒绝退款,就可以了。 一般确认收货后申请退款的,最好是和卖家沟通下,这样处理起来会比较快。如果卖家不理睬,一般申请售后退款退货或者仅退款的,在申请售后提交以后,卖家有5天时间来决定是否同意买家的售后申请,如果卖家在5天内不拒绝也不操作,5...

淘宝店铺买家付款商品缺货怎么办
主动联系买家说明情况 可以协商买家换款或者等待到货 协商不了的情况下,可以让买家申请退款即可

淘宝店缺货,和买家协商不同意退款,怎么办?
无论卖家是否缺货,在买家付款后72小时内,卖家未发货,都属于违背承诺,投诉成立都将受到处罚。现在卖家拒绝退款不用担心,系统超时后你可以申请淘宝客服介入处理,等退款交易结束后,订单对应的投诉入口就会开放,直接点击进入进行投诉即可。投诉时需要你提供相应的凭证,比如卖家说缺货的旺旺聊天记录等。相关...

淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家
1、集市:拍下宝贝付款后,若卖家因没货而不能发货,可以保留好旺旺聊天截图,申请退款,退款成功后的0-15天内可以进入“已买到宝贝”页面找到对应交易点击“投诉卖家”发起“未按约定时间发货”的投诉,淘宝会根据实际情况进行判定 ,如果成立。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,...

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