投诉了快递员，担心被报复，但又不想这么憋屈，有什么好办法

Answer 1

如果怕报复尽量不要投诉，我原来投诉过一次，而且我当时的要求是不要泄露我的个人信息。但是投诉完当天下午快递员就给我打电话问我，说你不撤销投诉，以后你不要找我寄快递，管你找哪家公司，就是别找顺丰，这一片都是我负责的，你只要找顺丰就是我发快递。我当时确实害怕被报复，因为我经常需要发顺丰，而且这一片一直都是他，我还得做生意，他知道我的名字我的电话我的地址，而且暂时也不会换地方，所以没有办法只能憋屈着。

Answer 2

不同快递公司的处理方式

顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。

顺丰小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管理者也会有影响，涉及到站点的激励排名，与工资和晋升挂钩。

韵达小哥如果被投诉到公司，一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局，一票罚款2000，对分公司影响较大。

德邦内部有星级制度，从五星到一星奖励不等，如果当月开单金额到达6万且没被投诉就会有五星1000块钱奖励。有德邦员工曾在网上计算过，如果每月开单金额6万，按照平均一个月24天上班时间，每天需要开单开2500，这已经是需要在工作非常饱和的情况下才能达到，上午送件，下午收货晚上装车结束后大概在九点多，这样重复24天，才有可能五星得到奖励，当然如果被投诉，奖励自然是没有的了。

Answer 3

我今天遇到一个，没有投诉，只是坚持要求他送到家门口，
后来确实送来了，只是那个眼神，真的跟野兽一样
这一行基本这样，特别上了年纪点的人，说不通理，不清楚自己的职责，都是自己怎么方便怎么来，遇到一点不顺心意，就跟野兽一样。
安全第一吧

Answer 4

做快递很辛苦的，你是因为啥原因投诉的呢，有问题还是要好好沟通，不要制造不必要的麻烦亲。

Answer 5

只要你不是无故投诉人家，就不用怕

追问

扬言要打人。关键他服务态度不好，我跟卖家反映了，结果他发威胁短信过来。