刚买的OPPO R11时常不能打电话怎么办？

Question

周末买了个R11，周一就不能打电话了，请了半天假去想去换新机，但营业厅说他们检测了下硬件没问题，不给换，还给刷了下机。刷完机后能用，一个小时后又不能用了，感觉郁闷得要死。

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

您好，" 此种情况建议对oppo手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。

为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的oppo服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题

Answer 3

若手机通话呼入呼出失败，可通过以下方法排除：

1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；

2、手机设置--关于手机--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；

3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；

4、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

具体操作步骤如下：

1、点击“手机设置”

2、点击“关于手机”

3、点击“SIM卡状态”

4、点击“信号强度”，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题

Answer 4

若手机通话呼入呼出失败，可通过以下方法排除：
1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
4、在拨号界面输入*#2323#（针对部分移动版和联通版型号），进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络；
5、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 5

硬件基带坏了，150维修

追问

但是买的还不到7天呀，质量这么次？

追答

可能手机出厂就有问题