淘宝的小二,做为客服的我们,就没有一点权力来维护卖家的权益吗?有些买家,那素质,不要太低噢

如题所述

现在淘宝是服务为王,这个本身并没有错,但是服务为王不等同于可以不顾尊严,卖家,卖家店铺的客服,也就是买卖双方都是平等的,但是,现在很多素质低的买家确实没有办法,做淘宝本来就很幸苦,谁能抵住那种超级唯我的大爷作态,卖家还有很多地方是自己控制不了的,比如快递,送的及时不及时,上门的快递员服务态度如何,都可能直接使得买家直接迁怒到卖家身上,说实话冤都没地方去说,一旦碰上我们的客服就成了出气筒,不公平啊,不过大部分买家还是好的,好好的沟通都可以互相体谅,最恶心的是现在很多职业的差评“师”,我想跟某些人说,请不要再侮辱“师”这个字了,难道他们靠这种敲诈性质的恶劣行为赚到了钱,是值得人们尊敬的么,我想说我只想吐,这样卑鄙的人。我想做为淘宝卖家很多都经历过、体会过这其中的苦痛,真心的希望淘宝也可以出台一些标准,使买卖双方都可以遵守最基本的道德底线,卖家其实要求不高,莫名被黑了总也给个申述的地方吧,那些职业的垃圾玩意,还有职业的组团的破坏淘宝良好购物环境的心怀不轨的公司和个人,淘宝应该还是有办法的吧!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-09-21
买家卖家是平等的。

有的时候,不要因为某些因素而去出卖卖家的利益。

掏宝上面,确实对卖家比较不公平,因为卖家要申请认证,买家随便申请个号就能买了,卖家比较注重一些信誉,买家当他啥都不是。

认了吧,不止掏宝,哪个交易平台都这样,既然选择了,就去顺着他走。本回答被网友采纳
第2个回答  2010-09-21
感触颇深,淘宝一般都是维护买家的权利的,卖家的权利很难体现。

如果不幸遇到无耻的买家,我们店家只能认倒霉了,赔点钱息事宁人了。

淘宝,对卖家比较不公平,因为卖家要申请认证,买家随便申请个号就能买了,卖家要注重信誉,买家无所谓的了。换个号码照样上淘宝。
第3个回答  2012-03-20
淘宝小二太拽了 报个活动 我们不懂的问一下 他理都不理
太扯蛋了 对我们指手画脚的 一点礼貌都没有 还发些等等的警告
怎么会遇到那种人?如果淘宝没有商城卖家的支持,他们淘宝能做个P
第4个回答  2010-09-21
同感

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淘宝小二并不怕买家。淘宝小二作为淘宝平台上的客服人员,他们的职责是维护平台的秩序和公平交易的环境,为买家和卖家提供咨询和帮助。在处理交易纠纷或投诉时,淘宝小二会秉持公正、公平、公开的原则,根据事实和规则进行判断和处理。他们不会因为买家的身份或要求而偏袒或害怕。然而,在实际的交易过程中,有...

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淘宝小二不分青红皂白就同意买家退货退款,那卖家利益如何保证?
给他打电话只会敷衍,上次我的货也是被他们擅自处理了,都没有通知一声,你打电话去淘宝,语气强硬点,要求淘宝给你撤销退货处理,说这个属于买家无理取闹,说厉害点,不然他们不会重视的。 而且要经常打,不然他们不上心的,你就说这样擅自处理,损失要他来赔,没有通知就处理,是他和买家勾结的!

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