淘宝上买到与描述不符的东西,退货卖家要扣运费怎么办

如题所述

如果退款申请无法协商一致,卖家拒绝后,您可以申请介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理。

如果淘宝小二根据凭证判定是描述不符,会支持您全额退款的退款申请,也就是不支持卖家要求。

祝愉快!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-10-21
你可以v和卖家沟通 实在不行的话可以投诉

在淘宝上购买商品与描述尺寸不符卖家让我自行承担运费我该怎么做?
申请退款之后申请淘宝客服介入。1、首先打开手机桌面的“手机淘宝”,登录输入你的帐号和密码。2、登录到淘宝的页面后,点击右下角的“我的淘宝”这一项。3、然后进入“我的淘宝”页面后,点击“我的小蜜”。4、【我的小蜜】的页面,会显示出一些问题,如果是你的问题就点击,这个问题会自动有答案怎么...

淘宝上卖家描述不符退货运费谁承担?
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天猫收到的商品与描述不符怎么维权要求赔偿
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在天猫买到与卖家描述不符的商品怎么办?
一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为...

属性中面料写错了,买家以描述不符来申请退货退款,而且要求退全款让...
本来就不是影响穿着使用的大问题呀。不过,这个退款申请按你描述不存在你需要承担运费的问题。如果对方没有影响二次销售,即没有穿着使用,那你同意退款申请就可以了。至于运费你让他找淘宝客服介入,让他与客服PK去吧。客服可以支持这个退款申请,并不表示把损失全挂在卖家身上。

因尺寸描述不符发生退货 来回邮费怎么处理
退货邮费怎么办呢?因尺寸描述不符发生退货,来回邮费怎么处理? 1、若卖家宝贝描述并未对尺寸进行相应的描述(如,欧美、均码)同时没有详细的尺寸对应表,淘宝网介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担。 如果卖家宝贝描述中选择的号码有M、L、XL三个可供选择的号码,但并未进行相应的描述,同时宝贝...

淘宝描述不符如何处理?退货运费谁负责?
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淘宝买东西与描述不符,退款邮费应该谁出
淘宝买东西与描述不符,退款邮费应当由卖家负责。淘宝退换货运费责任范围:1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及...

在淘宝网上买了件衣服,但收到衣服与卖家描述的不符,我要求退货,这来回...
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在淘宝买的手机,与卖家描述的不符合卖家同意退款后,会不会在收到退回...
退货前有没有跟卖家确认过呢,一般的话卖家是不接受到付件的,如果确认过了,卖家还是拒收的话可以找淘宝小二介入,如果是没协商直接退被拒收的话,来回运费就由你这边承担哦

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