卖家情况:淘宝商家(非天猫)有7天无理由退货和消保
纠纷情况:我在该店家买了大件,卖家发的物流自提,我没有异议。但是东西到后,实际通知我的提货点离市区非常远(虽然在大市辖区内,但是已经是离另外一个市很近的乡镇了)。我提出卖家给我一定交通补贴,我去提货,但是遭到卖家拒绝,并且没有提出任何其他解决方案。
首先我的收货地点卖家在我拍下商品时可以看见,是在市区。但是卖家没有事先说明提货点可能会远的情况。在卖家拒绝的说辞中,他也只是一直强调他已经告知了是自提。
目前情况:已经申请了退款,卖家没有点拒绝,不出所料的话他肯定是拖到最后时间再拒绝然后淘宝介入。
请问,这种情况,淘宝介入后处理的结果会是怎么样,我到时候还需要提供什么证据?
问题比较长,麻烦给些意见,非常感谢!
卖家发货的物流和通知我提货的不是同一个,经过中转。很不正规的小物流。没有物流单号可查的这种。
淘宝纠纷:物流自提,实际提货点很远,卖家并未事先通知,买家能拒收吗?
这种情况淘宝介入可能会看你的处理要求,如果你是要退款退货,那可能发货运费和退回运费是你承担。因为你可以表示拒收,淘宝不会强制你一定接收货物,但运费损失会是你承担。有关于你的理由,运输方式是自提,货流站点的远近不是卖家能够知道,而且物流自提本身就存在可能的远距离提货问题,这不需要卖家额外...
在淘宝上买的东西能拒收么,如果拒收会退全款么
1、可以拒收:非货到付款交易,在物流派送货物环节,买家拒收了货物。建议买家先发起退款申请,请选择【仅退款】,【未收到货】,退款原因请根据实际情况选择。后续联系卖家沟通,就何原因拒签说明。2、若有理由拒签,建议保存相关的凭证以避免后续产生纠纷可以退全款。若无理由拒签,一般情况都需要买家承担...
在淘宝上买了东西,物流太慢,不想要了。东西已经寄到,但一直没通知我去...
物流太慢不能作为拒绝交易的合理理由,因物流速度、态度非双方所能控制。“但一直没通知我去拿”如运输方式是快递,你可以不去拿,因快递方式是门到门服务,买家可以拒绝自提要求,并以此为由发起全额退款申请,不必承担任何损失;;;如运输方式是双方约定的货运物流、平邮等需要自取的运输方式,买家拒绝...
淘宝买的东西可以拒收退回吗?如何退款?
1、可以拒收:非货到付款交易,在物流派送货物环节,买家拒收了货物。建议买家先发起退款申请,请选择【仅退款】,【未收到货】,退款原因请根据实际情况选择。后续联系卖家沟通,就何原因拒签说明。2、若有理由拒签,建议保存相关的凭证以避免后续产生纠纷可以退全款。若无理由拒签,一般情况都需要买家承担...
淘宝的东西拒收可以吗?
可以拒收。1、如卖家已发货,买家可以联系卖家,请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回,买家可以在物流公司派件时拒签货物。2、如买家货物已经签收,可联系卖家协商退货退款。收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用...
淘宝已签收能不能拒收,能不能退款
淘宝上买的东西是能够拒收的。如果拒收理由正当的话,是会退全款的。拒收前是要和卖家沟通因为什么拒收,如果没有理由拒收的话你要承担卖家发出的运费。所以卖家有权拒绝你的退款申请(卖家包邮除外)。如果是因为破损缺件,或质量问题,你可以联系卖家协调。如果卖家继续无理拒绝退款,你可以申请淘宝小二...
在淘宝买了东西,快递在路上想退货,怎么办呢?
1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,...
请问在淘宝上买东西快递在中途中可以拒收吗? 卖家已经知道我不想要了...
可以在中途选择拒收,但是快递还是照常运输派送的,等派送到你的快递时,快递小哥给你打电话联系,你告诉他已经和卖家协商好了,这个快递你拒收,需要退回,这样就可以了。快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。快递拒收的原因:1,收件人忘记或者...
快递能拒收吗?
2、到菜鸟驿站,跟菜鸟驿站工作人员说明自己拒收原因。拒收快递注意事项 货到了在快递员打电话让你签收的时候直接告诉他你要拒收就可以了。拒收后,快递员会把快递送回仓库,然后送回卖家手里。在拒收前先去淘宝里申请退款,当快递送回卖家手里的时候,卖家会同意退款。与卖家客服在线沟通后,收到卖家发...
淘宝买东西,到半路了突然间不想要了可以拒收吗
如经过与卖家协商,卖家同意,可以拒收;卖家不同意,不可以拒收。在淘宝购物,商品已经发货的情况下,买家需要取消订单的,需要与卖家协商一致后才可以取消订单。如卖家不同意取消订单,买家不能拒收商品。如因买家无故拒收商品,造成的损失由买家负责。因此,购买商品且商品已经发货的情况下,买家不想要商品...