手机号码审核不通过，你提交的实名审核不通过，原因：身份证头像与公安部头像不一致

Question

手机号码审核不通过，你提交的实名审核不通过，原因：身份证头像与公安部头像不一致怎么办？

Answer 1

手机号码审核不通过是因为“身份证头像与公安部头像不一致”，有两个方法解决：

1、如果是二代身份证照片和公安机关网上的头像不一样，需要去户口所在地派出所重新拍照采集影像。 全国大部分省的省内各派出所已做到实时联网，所以只要一办理业务，信息会立即更新至省级人口库。

2、如果身份证上的头像和公安机关网上的头像是一样的，那可能是办理手机号码的系统还没有更新最新的个人资料。解决办法是去发证派出所开户籍证明，带上身份证原件去到营业厅现场办理。

扩展资料：

从2013年9月1日起，全国都实行了新入网手机号码实名制。那么手机号码实名制后是可以更改的，就像买的卡不想用了转给自己的家人或者朋友使用一样，只需要拿着双方的身份证去营业厅，就可以办理过户的信息。

一些客户会担心过户都是不是会影响资费等等，一般过户只是过户了使用的权利，不会影响到资费和套餐的。如果套餐有变化，说明运营商侵权，可以去工信部投诉，一般情况都会赔偿和道歉的。在过户的时候要注意的是手机号码是正常使用的，无任何欠费的。

手机号码不实名认证的话，会影响客户业务的查询，套餐的变更以及不能享受他们推出的优惠服务，更重要的是万一sim卡出了问题，就没办法补卡，所以，为了使用安全，尤其是靓号的话，更应该去进行实名认证。

Answer 2

需要看您是通过什么渠道办理的实名认证，如果您使用的身份证与国政通身份验证系统不一致将会导致验证身份失败。如联通手机号码遇到实名认证失败的情况，您本人可以持身份证到中国联通自有营业厅办理。

追问

我用的是广东移动APP实名审核的

早上去派出所问了身份证头像为什么不一样，他们说已经更新了

本回答被网友采纳

Answer 3

公安部的头像是否有变更？

追问

没有啊！早上去派出所问了

他们说头像已经更新了