做服务行业,怎样才能用更好的方法去跟客人沟通呢?

如题所述

以微笑来给客人,面对客人要有更好的心情和精神.对待客人要有礼貌....等

不要黑着脸对客人.这样会令客人讨厌你...不喜欢跟你接触...客人经常来的,你要看透客人需要什么....想什么...这样就会很好的和客人相处了.
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第1个回答  2013-12-07
最重要的是礼貌待人
不管那个客人的脾气好还是坏,都要有最基本的礼貌(千万不可以顶嘴或给脸色)
要以笑待客,如果客人实在是不喜欢,那可以顺着他的意思。但如果有问题,那可以向上司说明
但是关键就是要有礼貌,只要你有礼貌,客人自然心情也好。。。。
第2个回答  2013-12-07
首先要有笑容.
接着要有热情.
还有好的脸蛋.
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