我是淘宝卖家,顾客买了一条裤子,我这边物流显示已经签收,但顾客要退钱说没有收到,怎么办,

如题所述

说签收,可能是你们单位门卫替收了呢,过去看看吧。还有一种可能就是速递怕客户说慢就先签收了,然后再给你送过来。追问

很长时间了,顾客让退钱,我拒绝了,然后过了几天他又不同意,说还没到,我怀疑顾客故意的,怎么办

追答

也许是别人给她拿走了,现在有这样不自觉的顾客,你可以跟她好好谈谈,让她问问同事朋友是谁帮她签收了。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-01-11
你首先和快递联系!如果确认对方已经签收!那么再和买家联系!要求对方退货!您收到货后再退款给买家就可以了!
第2个回答  2015-01-11
这个情况最终的处理结果有两点,有三种情况会出现此类情况,1,快递件丢失,快递人员自己伪造,这种情况只能自认倒霉,2.你去查快递底单,如果有两联底单说明快递被签收,买家在胡扯,这个情况快递公司会证明,3.快件被冒领,签收快递件的并非买家本人。以上情况均有可能,你自己去一一排除,我个人认为,最后无论结果如何,最后吃亏的只能是你自己,望采纳
第3个回答  2015-01-11
不理 只要快递信息是正确的 显示被签收就行了 退款不会成功的追问

那淘宝介入呢

我怀疑是顾客故意的

追答

肯定故意骗钱的 介入了出示快递信息就行

第4个回答  2015-01-11
有时候我买东西明明东西都没到我手机就显示被签收了。我也很纳闷。在等一天我快递就到我手里了,我也不清楚这是怎么回事。
第5个回答  2015-01-11
问物流

淘宝买的东西,没收到货,物流显示签收了,怎么处理
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淘宝物流信息显示被签收买家说没有收到货咋办
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淘宝退货,快递显示已签收,但是卖家说没收到该怎么办
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快递显示已签收,但商家说没有收到货,怎么办?
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淘宝网上购物,卖家已发货,物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货...
联系快递说明原因。联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝\/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提...

淘宝退货,快递显示已签收,但是卖家说没收到该怎么办
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还没有收到货,快递已经签收了怎么办?
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