现在通过中行手机银行跨境汇款就汇不出去，手机银行提示暂时无法接通电子渠道汇款需要到柜台办理。去柜台

Question

现在通过中行手机银行跨境汇款就汇不出去，手机银行提示暂时无法接通电子渠道汇款需要到柜台办理。去柜台查看个人资料什么问题都没有，咨询也不知道怎么回事，要不就说是外管局的事，我没有超过五万，汇款次数一共四次，次数也不多。孩子等着钱用，手机银行汇不了，我就通过柜台，中国银行他们自己规定，通过中行往境外中行汇款手续费还有电报费是五折优惠，可是我们汇款时却是全款。我们通过客服反映，客服说他们没有这个规定，他们手机银行上明明就这样写的，可是他们就不承认。说好的手机银行只要不超过五万可以不限次数汇款，中行都没有做到，大家说中行不就是个无赖吗？

Answer 1

出现了暂时无法通过电子银行渠道办理跨境汇款业务，请到柜台办理这个问题就说明了你在银行的身份信息可能存在问题或者说是这个交易是不能通过电子银行渠道办理的。需要携带本人有效身份证件、账户及其他相关资料至银行网点柜台办理。 一般这种情况可能是在特殊敏感时期被监控，情况可能是一个月内多次操作跨境汇款，或者说是外汇主管当局认为有洗钱嫌疑等。

跨境汇款怎么汇？首先就是去银行柜台办理业务，如果是通过银行柜台办理的话，用户需要提供身份证、银行卡和汇款申请。 如果是选择通过网上银行汇款，那么以工商银行为例，需要先登录银行个人银行，点击工具栏上的转账汇款。 选择跨境汇款，然后填写正确的汇款信息。填写后提交即可。还是比较简单易操作的。
需要注意的是中国银行跨境汇款在手机银行上跨境汇款是有次数限制的，全年只可以操作5次，超出需要到柜台处理，而且要工作日才接受办理。不然就是出现暂时无法接通电子渠道，请到柜台出理的情况。

拓展资料：
一、票汇。票汇这个汇款方式的好处是它可以按照实际需求的金额在符合国家外管规定的前提下一次性汇款，在柜台和网上银行都可实现操作。
缺点呢就是汇款手续较复杂，通常要填很多信息和内容，稍微填错一点就可能导致汇款失败。而且手续费偏高，一般需要支付的费用包括电报费和手续费，如果是持外钞，银行还将收取一定的“钞转汇”费。所以现在大多采用电汇。
二、跨境汇款需要注意些什么？1.收款人银行账户的薪资与汇款用途要相同，不然会出现汇款失败的情况。
2.汇款人的汇款用途要准确，比如说如果是留学费用就需要写清楚用途为留学。
3.收款人不能为投资公司、证券公司、黄金交易所、期货交易所、保险公司等。 ，也就是说只能是汇款给个人。
4.外管局目前允许的服务贸易汇款是不含货币的，其次为了保证汇款成功，在汇款的时候需要提供详细准确的汇款人和收款人地址，且必须详细到门牌号码。避免出现错误。

Answer 2

您好，如果您看到这个报错，说明您在中行的身份信息可能存在问题或该笔交易不能通过电子银行渠道办理。您可携带本人有效身份证件、账户及其他相关资料至中行网点柜台办理。
如需进一步了解，请您致电中国银行客服热线95566咨询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。本回答被提问者采纳详情

Answer 3

应该不是汇款总额限制问题，没有超过5万，应该可以继续汇款。要不就是单日限额问题，超过应该要相应资料吧。还可以给你孩子办张外币信用卡，平时生活上使用方便，国内可以代替还款，或者是附属卡，额度与主卡共享，还款也很方便。

Answer 4

新规定，电子银行渠道境外同一收款人账号(注意是收款人)一年只能收款四次，从第一次开始计算一年，不是从1月1号开始，换汇款人都没有用，只有境外收款人换卡，或者柜台汇。我把这事折腾了一天。又急着交学费。

Answer 5

18年12月底去柜台问过，说是一年只能通过手机银行汇4次。等到过了元旦发现还是汇不出去，又去柜台问了，感觉柜员也很无辜，并不清楚这个4次即使到了新的一年也不会清零重新计算。。。。也不晓得这个政策到底是怎么定下来的。。。。哪哪都找不到这一条有关次数的限制。。。。