科学管理之父——泰勒（上）

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弗雷德里克·温斯洛·泰勒，19世纪末美国工业革命的象征人物，以其对科学管理的开创性工作而闻名。他出身于律师家庭，却在工业世界找到了自己的位置。泰勒的管理思想源于他对工作现场的直接观察和对提高生产效率的深刻洞察。他并没有接受过管理学的正规教育，而是在实践中摸索和学习，这为他后来的成功奠定了基础。

泰勒在费城的一家工厂开始了他的管理生涯，从机械工做起，历经车间管理员、小组长、工长、技师直至总工程师。在这一过程中，他积累了丰富的管理经验和对工人问题的深刻理解。正是在这家工厂，泰勒开始了他对劳动时间和工作方法的研究，进行了著名的“金属切削试验”，旨在确定每个金属切削工人的合理工作量。这项研究不仅为管理奠定了基础，也使得泰勒与管理学结下了不解之缘。1883年，泰罗通过业余学习，获得了机械工程学位，正式开启了他科学管理的道路。

泰勒提出“磨洋工”理论，将工人的“磨洋工”分为两种类型，一种是自然本能的松懈，另一种是因人际关系导致的复杂思考。他主张通过激励和管理手段来解决这些问题。泰勒认为生产率是劳资双方共同忽视的问题，他提出了“一天合理的工作量”和“一天合理的报酬”的概念，并强调了提高生产效率对劳资双方的积极影响。

泰勒的磨洋工理论对计件工资制提出了挑战，他主张通过确定业绩标准来激励工人，而不是单纯依赖出勤和职位。泰勒开始研究如何通过科学的方法来提高工作效率，他将每项工作拆分成最基本的动作，并对这些动作进行了描述、记录和编入索引，以确定完成工作的准确时间和方法。这种方法被称为科学管理的开端。

泰勒还提出了绩效激励机制和任务管理系统，旨在通过劳资双方的互利关系来提高生产效率。他发明了一种称为“职能工长”的监督方式，将任务拆解并分配给专业人才，以降低对管理者的依赖，同时提高工作效率。泰勒的这些理论和实践为工业管理的发展做出了巨大贡献。

泰勒的职业生涯充满传奇色彩，他不仅在工业管理领域取得了巨大成就，还深入到其他公司进行科学管理的实验，如在斯蒂尔公司创立了成本会计法，在西蒙德滚轧机公司改革了滚珠轴承的检验程序等。他的理论和实践对工业管理产生了深远的影响，直到今天，他的思想仍然在工业界被广泛应用。

在泰勒的科学管理理论中，我们可以看到他对生产效率的深入思考和实践，他通过将科学方法引入管理领域，推动了工业管理的现代化进程。泰勒的贡献不仅在于他提出的理论，更在于他如何将这些理论应用于实践中，从而极大地提高了生产效率。他的工作为后人提供了宝贵的启示，使我们认识到科学管理的重要性。