被“薅羊毛”后，瑞幸紧急道歉，谁该为这件事负责？

Answer 1

在被薅了羊毛之后，瑞幸进行了紧急道歉，获得了部分网友的原谅，但也有一些网友是义愤填膺的，认为瑞幸的做法让自己很失望。瑞幸称，低价咖啡的出现是运营人员在配置的时候出现了失误，所以就需要将这些有bug的订单都取消掉，是不可以配送的。至于谁要为这件事情负责任，运营人员只是一个小职工，也承担不起这么大的损失，最终还是瑞幸做出了表率，称会给予每一个受损顾客32元的优惠券。

瑞幸是比较出名的，之前公司的经营出现了一些问题，而消费者也不希望这样的咖啡店消失，幸亏瑞幸支撑了下来，现在经营的也是越来越好了。结果却出现了如此大的失误，线上店铺的咖啡售价居然出现了1.5元两杯或者最终的订单只需要花一分钱的情况。网友是很高兴的进行了点单，但是结果却不尽如人意。不过瑞幸也承担了相应的责任，没有说是不赔钱或者不作为，而是给予了32元的优惠券。32块钱也是能够买一杯咖啡的，并且到期的时间也比较的久，4月底才会到期。

虽然说这次闹的事情比较大，那也算是一次免费的宣传，让更多的人知道了瑞幸这个咖啡品牌。其实这样的事情在之前也是发生过的，不过不是瑞幸这家品牌。有一个人开的是水果店，在设置优惠券的时候也出现了比较大的食物，导致出现了很多的损失。然后这些水果也没有发出去，商家在网店挂出了道歉的声明，称是客服的食物。最后这件事情也不了了之了，不知道到底是炒作还是真的失误。

幸亏瑞幸进行了优惠券上的补贴，不然消费者是不会满意的，而是会对瑞幸进行责骂。

Answer 2

我认为这件事情与其外卖平台有很大的关系，因为饿了么系统订单异常，导致价格存在很大差异，门店的订单量暴增，一定程度上影响了他的销售，我认为主要责任应该在于饿了吗平台。

Answer 3

我认为瑞幸本身应该对这件事情负责，因为是他们内部人员的失误而导致的这场薅羊毛活动，而消费者只是正常下单。

Answer 4

应该是瑞信这个公司为这件事情负责，因为这个事情是他们搞出来的，他们应该承担一定的责任。