淘宝买东西收不到货怎么办？？

Question

我住在一个县城，在淘宝上买了件衣服，选择的是申通快递，可我最近在网上查到我们县城所属的市申通已暂停服务，是不是这样的话我就收不到货了？我该怎么办？？请大家给个建议~~

Answer 1

淘宝买东西收不到货可以申请退款，操作方法如下：

1、以华为荣耀8X为例，在桌面中打开【手机淘宝】；

2、进入淘宝，点击右下角功能栏中的【我的淘宝】；

3、在我的订单中，找到收不到货的相关订单，这里以待发货订单为例；

4、找到并点击要【退款的商品】订单；

5、点击【退款】，

6、选择【退款原因】；

7、最后点击【提交】，等待卖家退款就可以了。

Answer 2

收不到货有两种：
1.
路程比较远，或者快递出现分包错误等原因耽误了，可以联系卖家处理。
2.
卖家虚假发货，没有物流记录等等，可以进行投诉。
如果没有收到货，随时可以进行退款申请，商家拒绝沟通，可以申请小二介入。
希望可以帮到您

Answer 3

先跟卖家商量，延迟收获时间，因为到规定的天数你不确认收货，淘宝会自动付款给卖家。这是很重要的！
其次跟卖家商量，叫他协助帮忙看货现所在何方，如果可以他会帮你解决。实在不行快递方可能会退货到卖家，那样卖家重新发货，用别的快递。

Answer 4

与卖家联系，叫他延长交易确认期限，否则就点申请退款，这是第一步。
请问lz住的很偏远吗，还有用的是什么快递，10天都没有任何消息，一般是快件
丢失，或者是卖家存心诈骗根本没有寄出货物。
所以lz需以快递单号至快递网站查询快件信息。
总之先保证钱还在自己手里，否则一旦付款，很难追回的，等于打水漂了。

Answer 5

第一种情况申通会打电话给你，叫你自己去取，如果你不想去取，就叫申通退回去，当然，退回去是要邮费的，由申通向收件人收取
第二种情况是申通直接退货
不管前面两种情况，你如果没收到货你就可以淘宝上申请退款的。要注意的是，淘宝默认是卖家发货十天后，买家没有确认收货，淘宝十天后或默认帮买家确认收货的。所以如果你没有收到货，一定要及时要求卖家延长确认时间或申请退款