酒店行李生的工作具体是怎样?

如题所述

不知道贵酒店礼宾部是否分行李生和门童?
先介绍行李生的工作职责吧:
1、提供上、下行李的服务(在客人办理入住或离店时站在客人右或左后方1.5米-3米处,要让客人能看到他的行李);
2、提供行李寄存服务(易燃易爆品、食品及现金尽量不予寄存);
3、派送前厅部相关单据(如:Message、水果单、鲜花单等);
4、提供租车、订车服务;
5、高星级酒店行李生还可提供餐厅预定,景点门票预定,火车票预定等;
6、提供基本的问询服务(需要对酒店营业场所、酒店周边情况了如指掌);
7、部分酒店礼宾部提供行李打包或替客邮寄等服务;
8、经领导允许,可外出帮客人购买物品;
9、负责会议或宴会的指引工作(液晶显示器或水牌摆放)。
门童的工作职责:
1、酒店门厅的站门(迎接客人的到来);
2、酒店门厅前的交通疏导;
3、为客人开门护顶(如车门在另一个方向一定要从车的后面绕过去);
4、协助客人提送较重较大物品,进门后转交行李生;
5、高星级酒店则提供代客泊车服务。
本人在四星酒店做过3年行李员,大概就是这些了。不过要告诉你啊,这几年客人变抠门了,小费没以前多了,呵呵。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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行李员是做什么的
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酒店行李生是做什么?
●在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作。�●随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务。�●向客人推销酒店各项服务,介绍酒店客房设施。�●负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。�●回答客...

行李生工作手册二、内容简介
准备工作部分,本书详细介绍了行李生在上班前需要做的一些准备工作,比如检查工作装备是否齐全,了解当天的预订信息,熟悉酒店内的设施设备等。这些准备工作有助于行李生在接待客人时更加从容不迫,提高工作效率。在使用前厅设施设备章节中,本书列举了酒店前台、电梯、自助机等设备的使用方法,帮助行李生掌握...

酒店行李员是什么意思啊
酒店行李员是指在酒店从事行李管理和客人服务工作的专业人员。酒店行李员需在客人入住时,接待客人、协助其搬运行李,提供礼貌和友好的服务。同时,此岗位对于酒店来说也非常重要,行李员的服务质量和态度将直接影响到客人的入住体验和酒店的形象。作为酒店服务行业中的重要组成部分,酒店行李员需要具备良好的...

酒店行李生的工作具体是怎样?
先介绍行李生的工作职责吧:1、提供上、下行李的服务(在客人办理入住或离店时站在客人右或左后方1.5米-3米处,要让客人能看到他的行李);2、提供行李寄存服务(易燃易爆品、食品及现金尽量不予寄存);3、派送前厅部相关单据(如:Message、水果单、鲜花单等);4、提供租车、订车服务;5、高...

请问下什么是 行李生啊···
下面就是行李生的准则 看了就知道是做什么的了 是酒店的服务人员 (1)着装整洁,仪容端庄,礼貌值岗。(2)客人抵达是热情相迎,微笑问候,帮助提携行李。客人坚持自己提物品,应尊重客人意愿,不要强行接过来,在推车装运时,要轻拿轻放,特别要注意不要让行李掉到地上,以免引起客人不快!(3)...

卡塔尔多哈酒店行李生工资
不算小费大约每个月八九千的样子。在卡塔尔多哈的酒店,如果作为一名行李生,工资一般是八九千的样子。当然,有些客人会给一些小费,综合下来一两万,甚至更多也都有。

行李员工作描述
1、行李员,一般属于酒店前厅的服务人员,属于一线工作,面对面为宾客服务是宾客产生第一印象的酒店窗口之一。2、行李员的工作就为入住和离店的客人搬运行李和临时保管行李,星级不高、服务人员紧凑的酒店,行李员都兼着门童工作。A、旅游团队和会议,根据酒店总台的通知单,安排工作;B、散客:入店时,...

酒店行李生能学到东西吗
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酒店行李生和门童有何区别
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