东西是不一样的，客服会认定卖家是对的。
淘宝上卖东西买家要求退货,结果把货掉包了该怎么办,淘宝要求提供快递派...
直接去找派件员，让派件员给你证明，一般的情况下派件员会给证明但是也不免也特殊的，你跟他说给你作证明他也不会损失什么也不是作假，相信他会答应的，祝你好运。
网购退换货被调包怎么办?
1、拒绝退款。如果发现退货产品被掉包，要第一时间拒绝退款给买家。因为一但买家收到退款，就证明交易结束，将无法发起后续处理。2、收集证据。收到买家退货包裹后，一定要把包裹中的产品和自己的产品做一个详细的对比，把不同的地方拍下来，并且做好标记。最好是从外观、功能、重量、标签等地方做比较，...
淘宝卖东西把东西发出去了买家掉包了还要退款怎么办
首先向淘宝客服投诉，查看那个买家之前的交易记录，看看是不是个职业骗子，如果此人的交易记录中退款的行为很多，或其他店铺的店主也评价说此人有诈骗现象的话，可以截图作为你投诉的证据，如果淘宝客服能认定对方是个专门坑骗卖家的骗子的话，你就有胜诉。以上是走正确途径来争取投诉成功。如果对方还是和你...
淘宝客户调包退货怎么办?如何防止淘宝调包?
2.收到货之后，商品被掉包后，我们首先要“拒绝退款申请”，买家会申请小二介入，我们可以证据的收集。3.可以用物流书面红章证明。包括商品实物图片，发货的产品和收到货之后的产品。4.可以联系当地的快递公司，盖章处理，但需要标明时间和当时派件的业务员，加盖快递公司公章。如何防止淘宝调包?1.提前指...
淘宝卖东西把东西发出去了买家掉包了还要退款怎么办
首先向淘宝客服投诉，查看那个买家之前的交易记录，看看是不是个职业骗子，如果此人的交易记录中退款的行为很多，或其他店铺的店主也评价说此人有诈骗现象的话，可以截图作为你投诉的证据，如果淘宝客服能认定对方是个专门坑骗卖家的骗子的话，你就有胜诉。以上是走正确途径来争取投诉成功。如果对方还是和你...
淘宝上卖闲置,买家掉包要求退款或者低价收购,找谁投诉~?
退款必须通过退款申请，那你在退款申请里可以陈述你的理由和提交相应凭证。比如你所说的掉包之类情况，可以向给你发货的快递公司索要对方的签收凭证，对方签收底单快递公司会给你传真件，把这张传真件上传至退款申请中，只要对方是本人签收，那掉包之说没有用，可以参考淘宝有关签收的规则及争议解决规则。
淘宝卖家怎么维权?
1. 首先，卖家需要证明买家在退货过程中确实存在掉包行为。这可以通过要求快递公司在拆包验货时提供证明，确认货物在买家签收并拆包时已经不是原商品。若没有这一证明，卖家将难以证明退回的商品是在买家发回时就已经被掉包，而非卖家在快递离开后自行更换。2. 一旦获得快递公司的拆包验货证明，卖家应...
淘宝遇上买家退货调包骗子怎么办?
淘宝买家买东西后掉包申请退款，先拍照录像找到证据和自己的产品不一样的地方，然后在拒绝退款申请，客服介入后将证据上传提交给客服处理，说明情况。详细的解决办法：1、拆包裹的时候全程录像；2、产品拿出来后拿一个自己的产品放在边上做对比，从外观，功能，以及店铺商品标贴来判断区分；3、淘宝退款申请...
淘宝退货被卖家掉包,不是当面验收,快递不肯出示证明,怎么办
这之前你最好在发件公司开出一个发件时物品完好包装的证明，上传给买家看一下)，给开了的话 咱设定物品确实损坏了，您可以找你发货快递 说明运送途中损坏要求快递赔偿，象你说的那样，快递不会给他出示这个证明的。买家都证明不了是当面验货 物品损坏的，可以拒赔的。
...拒收,淘宝要我提供红章证明,物流公司不给开怎么办
您打电话联系淘宝小二进行沟通说明，快递公司是没法开这种证明，因为他们肯定无法知道“掉包”前后的衣服情况。您的做法没有问题，可能在维权举证和“掉包”问题说明上存在问题。举证是需要拍摄拒收时快递单照片，货物存在问题的照片，然后您要指出哪里能够看出“掉包”。且您拒收后找买家协商的聊天记录截图也...
