卖家收到货并没有当面验收,只是让派件员从门缝把东西送进去,也没有在单子上签字,而是独自在房间里验货。事后隔了几个小时,卖家又打电话说外包装完好,物品完全损坏,让派件员过去拒签。现在的情况是我想让派件站点出示一张证明,说明收件人不是当着派件员的面验货的,但是派件站点说单子上没有签字,担心上级公司处罚,不肯给我开这张证明。如果没有这张证明,那就变成了收件人当面验货并拒收,物品损坏,那责任就全部在我身上了。我该怎么办。
我是买家,掉包的是卖家。
如果是拒收的话,面单上要签字吗?现在就是面单上没签字,派件站点也担心自己要承担责任,不愿证明快递曾经在卖家手上一段时间,然后才说拒收,并送回快递公司,造成了卖家是当面验货并拒收的假象。现在他们口头上都承认收件人不是当面验收,但是却不敢开证明。
追答拒收是不需要签面单的,直接不签收就行了。
如果是这样的话,完全是快递公司的责任,是快递员给机会让别人掉包的。
完全可以找快递公司。也许快递员和卖家是一伙的。
你发货发的是什么东西,快递的规定都是什么包丢不包损的,丢了会赔钱,损坏不赔的,黑暗的很
淘宝退货被卖家掉包,不是当面验收,快递不肯出示证明,怎么办
象你说的那样,快递不会给他出示这个证明的。买家都证明不了是当面验货 物品损坏的,可以拒赔的。
网购退货被调包怎么办
1、拒绝退款。如果发现退货产品被掉包,要第一时间拒绝退款给买家。因为一但买家收到退款,就证明交易结束,将无法发起后续处理。2、收集证据。收到买家退货包裹后,一定要把包裹中的产品和自己的产品做一个详细的对比,把不同的地方拍下来,并且做好标记。最好是从外观、功能、重量、标签等地方做比较,...
遇到恶意退货退款的买家,寄回来货验收后发现被调包后拒收,淘宝要我提供...
这类维权您需要的是让介入方明白货物被“掉包”,而不能是您坚信就完事。此外,您可以通过规蜜渠道进行投诉,或通过云标签进行打标。
淘宝客户调包退货怎么办?如何防止淘宝调包?
1.首先登录“淘宝卖家中心-退款管理”,搜索买家的昵称或者订单号进行退款订单查询,查到笔退款订单号。2.收到货之后,商品被掉包后,我们首先要“拒绝退款申请”,买家会申请小二介入,我们可以证据的收集。3.可以用物流书面红章证明。包括商品实物图片,发货的产品和收到货之后的产品。4.可以联系当地的...
淘宝退货被买家掉包问题
问题只在于你有没有签收?如果你签收完成,只要对方不承认有掉包,这个损失淘宝客服会要求你承担,无法向买家追溯。如果你有快递公司开具的书面公章签收证明,以证明在你签收前货物即被调包,这个书面证明淘宝是可以接纳为有效凭证。小二只会按规则处理和判定,如你描述无偏差,小二一定“误判”。起诉路径可以...
淘宝退货卖家恶意拒收,说我们调包。怎么处理?
任何一个商家都不会无缘无故拒收同意退货回来的商品,除非你自己手脚不干净调换了商家的货物或者影响了二次销售,既然是退货商家肯定都会在快递面前拆包验货,要是商品真的没有问题,谁喜欢跟你折腾搞事情的,所以总有些人自作聪明想坑商家,在此奉劝这些人,人在做,天在看,做人还是实在一点的好,...
快递不同意当面验货怎么办
一般来说,这类电器,当面验货也很难,只能简单看下外观了!正常情况,如果电器到家后有问题,卖家都应该给换的!这是一般规则,没什么问题。如果卖家态度恶劣就没办法了。不过既然答应你了,就没问题了!有问题可以先商量,不行就投诉,差评,奸商都怕这个。所以选择好卖家非常的重要。
淘宝介入,要求快递公司开红章证明,快递不给开怎么办
理论上说是需要你自己负责了。如果你想找商家索赔,你是需要找快递开一份物流红章证明来证明你签收前商品就是这样。否则,你如何证明商品不是你签收后造成的呢。第三种情况你也是可以找商家索赔的,就是耍赖。不用提供任何凭证,一口咬定是商品问题,多半商家不会跟你计较,几十块钱也就赔了你。
淘宝买东西,发的顺丰,退货要求顺丰出具证明以及加盖公章。顺丰拒绝出具...
1、如果这类要求是淘宝客服提出的,那就必须有这类证明才可以退货。2、如果并非淘宝客服提出,只是卖家提出的,可以向淘宝客服投诉,让客服介入,客服处自然会给出最公正的方案。3、如果卖家有参加七天无理由退货服务,那么买家就无理由退货,只要让淘宝客服介入就可以通过。淘宝退货介入处理要提供快递红章...
淘宝 维权
运输途中出可问题,一方面是因为快递,另一方面也是因为卖家的包装。以后容易在运输途中出问题的东西尽量别买,除非碰到很好的卖家,或者得到卖家的破损赔偿承诺。保存好你的旺旺聊天记录,这些都是以后可以用到的证据。还有,购物千万别太贪便宜,选择一个好的口碑,信誉,人品的店铺才是最重要的,也不用...