手机没有欠费，为什么是停机状态？

Question

我的手机首先是欠了5毛钱 然后我在移动大厅成功交了五十元 余额49.5元 可是我的手机为什么还是停机状态呢？ 打不出去电话，别人打给我也告诉他“您拨打的电话已停机~~” 求解~~
已经等了半天了 那是我家里的手机 我在省外，打这里的10086人家没办法给我查清楚~~

Answer 1

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、您的话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，可咨询当地10086客服。

Answer 2

你可以了解和参考以下情况，产生这个情况的原因可能有：

看看手机是否欠费，查看一下手机余额。

是否手机安装了安全软件屏蔽拦截了对方的手机号码；

是否设置了来电转移、呼叫转移等。

如以上问题都处理过还是不行，可以亲临营业厅给工作人员看看到底是什么问题。

欠费停机是指通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。用户可以通过给手机充值或者申请提高信用额度来实现开机。

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定欠费停机标准英文名为Service Suspended due to Insufficient Balance。

Answer 3

1.确定你充值号码无误且充值成功，我说的是确定。

2.手机关机后重新开机，让手机重新接收基站信息，更新一下用户话费。

3.如果不行，就等上几分钟，有时在月初月末是属于系统比较繁忙的时期，需要等上几分钟。

4.如果你是家里手机拿到外地去用，充值上一般系统很难做到没有时间延迟。

5.实在是不行，等上几个小时，不行打人工服务，或拿着话费单去找你冲话费的充值点。问问情况。

6实在不行，问题就很难办了，就必须上本地营业厅查记录。

Answer 4

首先你确定你没有缴错号码,没错的话就是系统没有帮你欠开,去你缴费的营业厅叫他们帮你开机就行了,只是我不知道省外的营业厅是怎么操作的,我们这里是不能在系统帮省外用户缴费的,只能用充值卡充值.但是你在那边能缴费应该跟我们不一样,跟他们说,叫他们解决.

Answer 5

停机后交费到到账不是实时的，可能会过一段时间到账，再等等，还停机的话打10086