这名男子应当赔偿客户的快递,同时也需要向客户道歉。
虽然快递行业非常辛苦,我们也能体谅快递员的不容易,但对于这个行业来说,某些从业人员的素质实在是太低了,以至于经常和客户发生矛盾。从某种程度上来说,快递员和客户之间的矛盾不能只谈快递员的问题,但如果快递员主动踩烂客户的包裹,甚至声称自己有钱赔得起,这样的行为本身就属于耍无赖,我认为快递公司需要严惩这样的快递员。
一、这个事情是怎么回事?
这个事情发生在上海,有一名女士在网上买了自己喜欢的商品。在商品送到以后,这名女士发现快递小哥把商品送错了。在沟通无果之后,这名女士把这名中通快递员投诉了。中通快递员非常气愤,第2天找到了这名女士,并且当着这名女士的面踩烂了包裹,同时也表示自己配得起。
二、这名男子有故意损坏别人财物的嫌疑。
从某种程度上来说,一个快递确实不值多少钱,但如果快递员主动踩烂客户的快递,这种行为本身就非常过分。在这个事情发生之后,中通快递已经对这名快递员进行了处罚,这名快递员也处在停职状态。对于这名女士来说,快递员本身就给这名女士送错了商品。在被投诉以后,快递员并没有任何致歉的意思,反而叫嚣“以后你们家的快递我都买了”。
三、我的个人看法是什么?
在日常生活当中,我们经常可以碰到客户和快递员起冲突,这些冲突并不全是快递员的错。从某种程度上来说,如果我们是客户的话,我们需要尽可能体谅快递人员的辛苦。如果我们是快递从业人员的话,我们要尽可能认真负责,同时也需要拿出相应的服务态度。我觉得人与人之间需要相互体谅,没有必要因为这样的小事而撕破脸皮。
承担的仅仅是赔偿的责任!因为损坏的快递的价格并没有达到相应的立案的标准。
目前的最新的消息是这位快递员已经进行了“停职”处理。同时公司还表示这位快递员在经过培训后还可以继续上岗工作。这个决定其实在网上已经引起来了轩然大波。
众多的网友认为,这个人在这样做之后依旧可以上岗,那么这样的火爆的脾气在培训之后能够改正吗?肯定是大概率改正不了!毕竟脾气是天生的!
这件事情的始末是快递员送错了快递之后,上海的一位快递员在把这位女士的快递错误的投递到了她的邻居家!快递员却让她的丈夫去拿,而宋女士了的要求我像是让这位快递员取回来送回来,毕竟解铃还须系铃人。在听到这位快递员的屋里要求之后,宋女士直接将这位快递员进行了投诉处理!
而第二天的时候,这位快递员直接当着宋女士的面,将这个快递踩坏!这种行为相当的暴力!幸亏只是对快递做出了相关的动作,若是对宋女士,那么后果不堪设想!
后续的话就是宋女士认为公司应该退一赔一,但是公司并不同意,宋女士这样要求的理由就是快递公司退的钱是商家的钱,而并没有对自己做出任何的赔偿!其实想一下这个要求可能不是多么的过分,毕竟说的还挺有道理!
最后再来理性的分析一下这位男子所应该承担的责任:该男子并没有对宋女士做出任何的肢体上的暴力行为,同时也没有对宋女士进行相关的言语辱骂,只是告诉她将她的快递怎么怎么样等!同时做的行为就是把她的快递损坏。而这种属于恶意损坏他人财物的话,只有达到5000才可以立案,现在并不符合相应的立案的要求!所以说,做出来的惩罚只能是进行相关的财物的赔偿!
希望大家在碰到事情的时候都可以心平气和的沟通,毕竟大家都不容易!
中通快递员被投诉当场踩烂包裹,这件事中该男子该承担什么责任?
这名男子应当赔偿客户的快递,同时也需要向客户道歉。虽然快递行业非常辛苦,我们也能体谅快递员的不容易,但对于这个行业来说,某些从业人员的素质实在是太低了,以至于经常和客户发生矛盾。从某种程度上来说,快递员和客户之间的矛盾不能只谈快递员的问题,但如果快递员主动踩烂客户的包裹,甚至声称自己有...
中通快递员被投诉当场踩烂包裹,这件事中该男子该承担什么责任
承担的仅仅是赔偿的责任!因为损坏的快递的价格并没有达到相应的立案的标准。目前的最新的消息是这位快递员已经进行了“停职”处理。同时公司还表示这位快递员在经过培训后还可以继续上岗工作。这个决定其实在网上已经引起来了轩然大波。众多的网友认为,这个人在这样做之后依旧可以上岗,那么这样的火爆的脾气...
中通快递员被投诉当场踩烂包裹,快递员在这件事中该承担什么责任?
本来就是快递员的工作失误,把快递送错了,他没有理由让客户去承担这个后果,他应该自己主动将正确的包裹送上门,并且向顾客道歉。2、他恶意将客户的快递踩碎,这是对顾客人格的侮辱。虽然快递也值不了几个钱,但是他如此嚣张的行为,显然已经不符合一个快递员的职业道德。像他这样的人不适合从事快递行...
上海一中通快递员遭投诉后踩碎客户包裹,其行为在法律中如何定性?
是故意损毁他人财物 由于自己的一己之私,就损坏了客户的物品,这样的一个行为应该在法律上去承担责任。并且这个快递员私自破坏客户包裹的做法已经侵犯了消费者的权益,而且在法律当中也应该是以故意损害他人物品定性的,所以他需要为自己的行为付出代价。我们在做自己工作的时候,应该把自己的工作和私人的...
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,该名快递员要为此负什么责任...
二,快递员要为此负什么责任?由于这名男子的脾气比较暴躁,直接把该女子的快递上脚踩了。可能该名女子说的一些话激怒了快递员,快递员才会做出过激的行为,当然女子只会放出后面一段,因为后面一段直接可以显露快递员的不堪,而刻意隐瞒自己说过的话,本来是一件很小的事情,结果闹的比天还大。该男子...
上海中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,快递员这么做会被如何惩罚?
二、赔偿顾客损失,公司扣发相应薪资、奖金对于快递员来讲,在接到顾客投诉和差评后,都会对其绩效工资构成影响。这位快递员的行为,会让自己的工资减少,违反了公司规定,就会被扣除相应的薪资和奖金。顾客在事件中,无缘无故遭受了损失,这些损失最终也将由快递员来承担。停职扣薪对快递员,已经有很大...
上海一快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,该名顾客该如何维权?
以免涉事人员恼羞成怒上门报复。在我看来此次事件的全部错误都出在快递员身上,快递员送错快递不仅不向用户道歉,还拒绝为用户取回送错的快递,这已经有违职业道德了,时候被投诉还上门威胁用户,这样的行为可以说是极为恶劣,建议涉事公司解雇该员工,并要求该员工向用户赔礼道歉,请求用户原谅。
上海一中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,此事究竟是谁之过?
上海的一位中通快递员遭到客户投诉后,当着客户的面把包裹踩碎。我认为这名快递员做出这样的行为太不应该,有失职业道德。由于互联网的迅速发展,网购越来越普遍,快递行业也得到迅速发展。快递行业说白了,其实也属于服务行业。作为一名服务人员,应该充分地满足客户的一些合理要求。而对于一些不合理要求也...
快递员被投诉后竟当面把包裹踩烂
快递员被投诉后竟当面把包裹踩烂, 从手机拍摄的视频可以看到,快递员明显是在泄愤,针对这样的情况,中通客服说只能按照遗失物品的标准进行赔偿,快递员被投诉后竟当面把包裹踩烂。 快递员被投诉后竟当面把包裹踩烂1 最近,上海的一名快递小哥,在送快递时突然情绪失控,当着用户的面,将包裹踩得稀巴烂。 事情缘由是,宋...
上海中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹,快递员这么做合法吗?
所以对于这位快递员因为遭到投诉当着客户的面踩碎包裹这件事,个人觉得以己度人,我们都应该给予一定的谅解。至少不要去网暴或者是去纷纷职责快递员的职业道德与素质,去关注问题本身就好了。即使我们在过往的经验中也曾经与该品牌快递员有过争端,或者是对该品牌累积的一些怒火,切勿都代入到这个事件中去...