申通快递显示已签收时什么意思啊？但是没收到快递。

Answer 1

快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种：

1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，所以也会产生这种情况。

解决方法：

通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。

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扩展资料：

相关法律法规：

根据《快递服务国家标准》规定：

5.4.2.4.1验收

收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递服务组织应按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务组织在投递时也可以予以提示；验收无异议后，有收件人确认签字。

国家相关部门对快件验收另有规定的，从其规定。

5.4.2.4.2代收

若收件人本人无法验收时，经收件人（寄件人）允许，可由其他人代为签收。代收时，收派员核实代收人身份，并告知代收人代收责任。

参考资料来源：

/tj.people.com.cn/n2/2017/0406/c375366-29976388.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递？

/baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E6%A0%87%E5%87%86/12651774?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-快递服务国家标准

Answer 2

申通快递显示已签收但未收到快递可能有以下几种情况：
1. 快递公司对于收件时间有严格的要求，需要要在某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，因此派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。
2. 快递可能是由门卫、朋友、家人等代收，代收的同时，快递记录就显示为“签收”，但收货人实际并未收到。
解决方法：通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。

Answer 3

要看显示签收的时间，如果是晚上六点钟以后，一般是快递员直接更新状态为签收。明天还会继续给你派送的。如果是白天的话，那么有可能是快递员送到的驿站，驿站还没有入库给你发短信。

Answer 4

已签收表示你的快递已经送达，如果你没有收到短信你要联系快递员问下什么情况，是送错地方了，还是时间太晚他先代签收，明天再给你送

Answer 5

如果是刚刚显示 可能是快递员提前确认了送货的信息 再等等 如果过了几个小时还没有收到就小客服