快递公司不给开证明怎么办

Question

我在淘宝上卖鞋,有个买家退货,但是退回来的货根本不是我们的货,而且鞋都是旧的,我们当着快递的面检查的,然后拒签了,现在买家申请客服介入.淘宝要我们提供快递公司的公章证明,证明开包检查的时候鞋就是旧的,但是快递不给开这个证明,怎么办?真想投诉淘宝,就会偏袒买家,我在网上看了好多,人家快递都不能开这个证明,他还要这个证明,这不是为难吗!现在该怎么办呢.钱少就算了,不纠结这个了,可是这鞋比较贵要700多块钱.如果哪位大神帮我解决了,再送500分,感激不尽.

Answer 1

那你可以选择这样处理,如果是旧鞋子,那么这上面会有买家的痕迹留下来的,那么你可以要求进行鉴定.还有,如果要开这个证明,那么合作的快递公司就有配合的义务,否则他们与这个公司的合作就是有问题的.提醒你,以后打开快递就搞点视频之类的.这是最直接的证据.
还有,你可以通过诉讼来解决问题,毕竟用旧鞋子来换新货,这是明显的欺诈行为,通过司法的介入,将这个市场搞得清洁一点也是不错的选择.

Answer 2

目前因网购的迅速扩大，快递行业在国内得到了巨大的发展，但随之而来的就是信用问题。
对此，我的建议是：考虑快递单的功能相当于一个合同，所以，我们完全有权利要求其开这个证明，否则，我们可以将之诉诸法律。

Answer 3

直接找一家你很熟悉你正在合作的快递帮你去办这个事。快递公司为维护客户会想办法做到。一般快递都是加盟商，面单和公章是对不上的。这个你要和淘宝解释一下。