淘宝退货卖家同意了退货退款,但是不退运费我该怎么办

我在淘宝上买件连衣裙货到后完全不是像他描述的那种,我退货退款他也同意了但是他不退运费我该怎么办

申请小二介入,不是包邮商品,又不是质量问题的情况下退款,运费是由买家承担的。追问

货品是包邮的,但是是他描述的问题,他已经同意退了但是要我自己给运费现在我该怎么办

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-06-20
除了质量问题运费是不会退的。死了这条心吧。否则运费险卖给谁啊?追问

他描述的不一样也算是欺骗消费者啊

第2个回答  推荐于2021-01-03
这属于质量问题,卖家违反了描述不符的规定。是卖家承担运费的。建议先协商一下追问

我已经点了退款他也已经同意了但是他不出退货运费,他还说这是个人穿衣效果问题

追答

你把拍下宝贝时的图片截图包括描述信息,然后再把你衣服拍照,提供给淘小二处理吧。看淘小二怎么说

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