问问谁知道淘宝规定退货时赠品需要一并退还吗？

Question

我不是贪便宜或是道德问题，我现在的淘宝是VIP4等级，从来都是好说话，几乎没给过卖家差评，七天无理由退货卖家包邮的商品，我退货时都把卖家发货的邮费给卖家，虽然淘宝规定是双方规定是各自承担运费，但毕竟是我不想要了所以不好意思让卖家赔钱。但是今天遇到了我淘宝以来第一个这么差的卖家，双十一在网上买了件羽绒服，今天收到不但少了个扣，衣服还脏了，里面破了一个很大的缝，外面还有两处。我就想要退货不要了，但是卖家还让我出运费，让我自己去看淘宝规则，好吧，我承认我签收时没先验货，尼玛，现在的快递能验货吗！说是质量问题还要提供快递的证明，我有那个能力搞到吗。难道我没事把衣服搞破找麻烦吗！最后忍了，再说一会他连衣服还不给我退了。没办法，淘宝是按规则办事的。明天就把衣服寄过去，但买衣服时送了一条围巾，妈的，就是扔了也不想给他，问问谁知道淘宝规定退货时赠品需要一并退还吗？另外像这种无诚信的商家有什么办法利用淘宝规则能教训一下。

Answer 1

需要一并退还。

淘宝购买的商品有问题申请退货退款，请确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家虽不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值从交易货款中扣除相应价款。

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扩展资料

《淘宝网七天无理由退货规范》：

第五条 买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

第六条 赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.754d480decR6n4#page=issue-detail&knowledgeId=20060253"target="_blank"title="淘宝网-七天无理由申请退货退款，赠品是否需要退回？">淘宝网-七天无理由申请退货退款，赠品是否需要退回？

参考资料来源：/rule.taobao.com/detail-5507.htm?spm=a2177.12575716.0.0.468517eaTyF9vF"target="_blank"title="淘宝网-淘宝网七天无理由退货规范">淘宝网-淘宝网七天无理由退货规范

Answer 2

淘宝退货赠品是需要一并退还的，但是如果在七天无理由退换时间内退货赠品遗失是不影响退货的。根据淘宝《淘宝网七天无理由退货规范》第三条：买家退回的商品应当完好。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。

7天无理由退换货

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。

扩展资料：

新增《淘宝网七天无理由退货规范》

1、第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

2、第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

3、第三条 买家退回的商品应当完好。

4、第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形：服装服饰(除贴身用品)，必须支持“七天无理由退货”。

《淘宝规则》质量问题、假冒商品情形举证责任分配及争议处理

1、第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。买家未提供初步凭证的，交易支持打款。买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。

2、第五十四条 商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

3、第五十六条 商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

参考资料来源：淘宝网-淘宝平台争议处理规则

Answer 3

需要一并退还。

淘宝购买的商品有问题申请退货退款，请确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家虽不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值从交易货款中扣除相应价款。

扩展资料

《淘宝网七天无理由退货规范》：

第五条 买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。

买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

第六条 赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

参考资料来源：淘宝网-七天无理由申请退货退款，赠品是否需要退回？

参考资料来源：淘宝网-淘宝网七天无理由退货规范

Answer 4

像这种事情是有的，而且很多，但是淘宝是不负责的！！它会要你自己和卖家协商，这样也没办法，这只能说明这个卖家够缺的！！！我在淘宝买东西，一般的卖家都很好的，有次不满意换货的钱都是卖家出的，只能怪这个卖家太恶劣了，也没什么实质的办法可以解决，他明摆的就是不想退，淘宝也不会管，所以在淘宝脉动有这种事情出现是很常见的，有点买家买完东西还不给钱了！！！反正这个亏只能自己咽了，不然就给卖家一个坏评，不是所有的卖家都是好卖家的！！！！太贵重的衣服首饰就别在网上买了！！！！

Answer 5

不是这样的。你不理解淘宝规则。

对于收快递时，必须要求检查，然后不得对“表面一致”提出异议。也就是说，要能一眼看出来的问题，才算你理亏。比如说，你买了两件羽绒服却收到一件；买的羽绒服羽绒满天飞。我看你的照片，都是在羽绒服的内侧破洞，这个是质量问题。你不需要承担运费，叫他承担运费给你退货。

如果他不肯退，你直接投诉他。然后引用淘宝的规则，就可以轻松获得胜利了。你仔细去看看，淘宝是说的很明白的，“表面一致”问题，而不是质量问题！

另外，如果你退货，赠品必须退回给卖家。