关于HR与候选人关于面试不来原因的沟通问题。

Question

有的时候约了候选人，结果面试的时候候选人没有来，打电话问原因，怎么沟通比较好，总觉得直接说，你好，想了解一下你不来的原因有点不恰当，感觉好像知道人家不来或者不希望人家来一样。

Answer 1

作为HR，代表的是整个公司。作为候选人，失约了应主动来电说明原因并另约时间（有意向的话），如果不声不响就爽约，证明此人并不认同公司，不建议录用。
另外，如果觉得事后沟通麻烦，HR可以改在会面前致电提示吧，如：XX，我是XX公司的HR...就问候选人是否已在路上...等等。

希望可以帮到您！如觉得合理，请采纳！谢谢！

Answer 2

你好，某某公司人事部。今天上午的面试没有过来是有什么问题吗？你那边不方便的话咱们可以另约时间。 可以这样说，不过一般不用回访了，不来就是没有意向了。

Answer 3

您好，我们约定的时间，没有来。您需要重新约个时间么？他如果重视这次面试，就会主动解释。要是他没有解释，那就没必要再和他联系了。