本人在淘宝转让几个闲置的全新物品,照片是自己实物现拍摄的,并且标注有闲置物品一经出售不退不换的字。运送途中快递公司损坏了物品,当初有说过如果物品有问题快递公司损坏了,请不要签收,责任由快递公司负责,但是买家还是签收了。现在申请退款,我拒绝了,淘宝介入后,会怎么解决?我有当初告诫她不好不要签收的证据。
但是有写明不退不换,而且闲置物品不是全新的,买家都是明白的,我有物品完好的证据,她签收了,说明她与快递没有协商好,如果她愿意承认是快递的问题,我可以帮她跟快递公司协商赔偿,我不可能因为她自己的疏忽而妥协的,淘宝买家是人,卖家就不是人么,淘宝的社会价值观如果是买家随便能退能不付钱的话,那么我会追究到底的。
追答你想想
假设你买了一部iphone4
你收到时检查发现iphone4的屏幕都是划痕
你会选择不退换而跟快递公司谈赔偿吗?
买家签收与否跟商品损坏是无关的
买家拒收跟买家签收以后自掏腰包寄回是一码事的
你可以联系淘宝客服跟进这事
一个二手物品,娃娃嘴唇掉点漆就退货,要是这样的话,淘宝还怎么卖东西,受损面积还不到一平方毫米,这样淘宝还维护买家,还是人啊
追答掉漆是因为快递问题还是本身就已经掉了的?
淘宝物品在快递运送中损坏,买家不检查就签收了。申请退款卖家拒绝,最后...
这种情况淘宝一般会同意退款的最多是买家支付邮费而已告诫他不要签收只是一种形式而已你想想买家一般都是签收了再打开检查的所以拒收与否,商品还是损坏的了商品损坏了,买家拒收跟买家签收,自己承担运费退回给你是一回事的所以退款也是势在必行的啊这只能怪快递了,可以叫快递赔偿相应的费用 追问 但是有写明不退不换,...
淘宝退货时,快递导致物品损坏,自己应该付多大的责任?
不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。根据《中国邮电法》的规定,未投保邮件的损坏应按邮费三倍赔偿,快递公司应赔偿...
我在淘宝是卖东西,买家退货时把我东西弄坏,快递员送来我验货时发现坏...
当场检测商品的完整性,出现问题可以直接拒签,淘宝是支持你拒签的。 如果你没有验货就签收,而你后期想要证明在收到货的时候这商品已经损坏了,是很困难的一件事,因为快递很少会帮你开证据证明这东西你签收时发现损坏了,它涉及到了快递的利益。(如果快递证明商品损坏了,那么这损失就是快递负责了,从...
我是淘宝卖家,客户收到货不验收就签收,然后说货物损坏,要求退款,这个...
发货前有提醒过要当场验货的话,就没有关系。确保自己这方面都做好的话,只能给买家换货,但是来回运费要买家自理,买家不同意的话可以让他小二介入,毕竟卖家不是慈善家,不能什么都让卖家来承担
淘宝 货已收到 但是货物已经损坏 申请退款 卖家不肯
关键点就在于你不应该直接签收。尤其是易碎品和数码产品。千千万万要验货。其次,可怜的淘宝卖家哦。因为买家的失误(没有拒签),没有办法和快递公司索要赔偿,所以只能自己亏一个钟的钱。然后群众们和客服们一边倒的全部都说淘宝偏袒买家。可以退款!到最后亏一个钟的钱+2份快递的钱。如果所有的买家都...
淘宝退货过程中快递公司将货物损坏,卖家拒收,不肯退款给我,如何...
如果是物流公司造成的损坏,那应该是是赔偿由物流公司承担,因为不是卖家的错,也不是卖家的错,是物流公司在运输途中导致的商品损坏。赔偿分配的话,一般也就是卖家收到物流公司的赔偿。买家没有得到赔偿,然后卖家重新发货。正规的网络商家按照相应的时间段都是允许在线申请退货退款的,如果出现一些不愿意...
...淘宝卖家东西被快递损坏买家拒绝签收,那么快递会把货退回来时还会...
买家拒签原因是商品损坏,这属于合理拒收,因此买家无责不承担损失,所有损失在买家与卖家角度考虑,由卖家承担;;;在三方角度,由卖家和快递公司之间进行解决;买家签收后,物品被快递弄坏,买家要求换货,退换费用由你和买家协商决定。淘宝规则中签收规则、争议解决规范只明确表达在此情况下卖家是否可以同意...
...货物已损坏,那卖家拒收,破损的货物在快递公司,要不要要求快递公司把...
亲,首先东西损坏,是你损坏的还是在快递运输过程中损坏的,如果是你损坏那就不应该寄回去给卖家,如果是寄回去的过程中快递公司损坏的,那么你可以要求他们赔偿,反正卖家是一定不会签收的,
...我拒收后,快递正在返回卖家的途中,我申请退款,卖家不同意_百度知 ...
我也淘宝卖家,我大体明白你的意思了。就是卖家话的意思是愿意退货退款但不退运费。但是淘宝规则规定卖家卖出的商品有质量问题,必须退货,卖家并且要承担来回运费。所以不必担心,等卖家收到退货后再和卖家协商。卖家若不同意承担承担运费,那么就交由客服介入处理。如果还无法解决这个问题,相信我的话就来...
...钱才能打回来? 如果卖家收到货 检查到货有损坏 怎么办
我是卖家,我遇到过类似的问题,买家在退货后是要等到卖家收到退的货以后才可以退款的,至于产品的损坏问题,要在退货之前跟卖家说明清楚,是可以避免的,但是由于快递过程中遇到不可抗力的原因导致货物损坏,买家是不用负责的。其实做生意就跟做人一样要讲诚信,买家在挑选产品之外,也要看卖家的信誉,...