淘宝网买商品，快递把货弄丢了，要求商家重新发货

Question

大年初几，我在淘宝网上买了一条项链，那时候是新春促销的，价格比原件便宜了许多，正月初六发货，可是到现在也没收到货，商家说是快递弄丢了，我就要求重发，现在正在做情人节的活动，打的5折，比我买的那时候要贵一半多，商家就说，我买的那款已经没货了。可是我买的那款就跟现在在买的那一款是一模一样的，就是打的折不一样，商家就说我买的这一款跟现在卖得不一样···价格要贵啊····做工要精致些啊····什么什么的。那他们以前就是就是“挂羊头，卖狗肉”了。这算不算欺骗消费者呢？
现在我已经将其投诉，但是没有说是虚假发货，现在还能投诉其虚假发货吗？

Answer 1

卖家说：快递丢件，建议查看快递物流信息就能知道卖家是否有发货还是虚假发货了。你可以根据卖家提供的快递单号致电快递公司进行查。如果卖家没有发货而说是快递丢件，那你以这个快递单号的信息投诉卖家“虚假发货,欺骗消费者".

Answer 2

不用考虑了，直接投诉。