一、确定企业文化建设的共识
只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚定决心,企业文化建设才有成功之可能,那种突如其来的热情只能让企业文化消逝得更快。
取得共识的基本流程是:
1.取得企业基本资料
2.访谈企业负责人与高阶主管,以了解企业目前遭遇之问题类型,并确认企业目前的改善需求与期望
3.沟通企业文化建设之观念、作法与应有的认识
4.了解高阶主管对进行企业文化建设的意愿
5.取得高阶支持的承诺
要达成共识需要对企业文化做出战略性的检查,不要一开始就陷入文化的细节问题,这常常不利于就真正深远的问题达成共识。
二、创建企业文化项目小组
达成共识之后应立即成立企业文化项目小组,以切实负责而后所有的从诊断到实施具体事宜,小组是否精干得力是项目质量的关键。
成立企业文化项目小组的基本流程:
1. 小组人数以五至十人为佳,且以中高阶干部为主,构成宜跨职能
2. 即使咨询公司介入也需要企业的内部成员
3. 需包括对企业运营有相当了解程度的成员,特别是作业人员
4. 考虑是否需要设立未来之企业文化机构,开发内部文化交流平台近乎Spacebuilder,搭建企业文化社区
5. 选定资深人士为文化组长,负责文化建设及协调工作
三、拟定企业文化建设计划
企业文化项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一个通盘的工作计划,一个完整的计划应包括下列内容:
1、目的
背景
问题
项目目标
范围
小组规章
2、专案计划书工作项目
资源
产出
责任
进度计划
拟定执行预算
3、专案管理报告体系
项目检讨
进度报告
4、变革管理利害关系人及其权益
沟通计划
评估计划
调停计划
四、企业文化管理层研讨会
企业文化建设计划必须反映管理层的意愿和得到一致的理解。以下是管理层研讨会的一般议程:
8:00-8:10 介绍出席者
8:10-8:25 发起陈述问题
8:25-9:30 介绍企业文化建设计划
9:30-10:00 对总体思路进行交流
10:00-10:15 休息
10:15-11:00 过去存在的企业文化问题
11:00-11:30 批评、检讨过去造成问题的根源
11:30-12:00 界定议题
12:00-13:00 午餐
13:00-14:00 讨论议题
14:00-14:30 优先级与目标
14:30-15:00 利害关系人
15:00-15:15 休息
15:15-15:30 企业文化项目小组的特点和组成人员
15:30-16:00 同意企业文化建设计划
光有领导者的行动承诺是不够的,没有员工的积极参与企业文化是无法落实到每一天、每个人的每一件工作上去。要避免“皇帝新装”式的自欺欺人,企业文化建设必须发动群众,走群众路线。