“顾客就是上帝”说这句话的第一人是谁?答案就是要一个具体名字,不要别...
美国总统肯尼迪。1962年3月15日,美国总统肯尼迪在《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中,率先提出消费者享有的4项基本权利。在此基础上提出“顾客就是上帝”。
顾客就是上帝是谁说的
“顾客就是上帝”这句话是马歇尔·菲尔德百货公司的创始人马歇尔·菲尔德所说,他的原话是“顾客永远是对的”。后来,山姆·沃尔顿在经营零售业务的过程中,深感顾客的重要性,因此在《致股东》的信中提出了“顾客就是上帝”这一理念。这一表述迅速被广大商家和消费者所接受,并成为了商业界的经典名言。
顾客是上帝”这句话是谁说的?
许多零售业者都把“顾客就是上帝”这句话奉为自己立身的金律,但很少人知道,在内地第一个把这个意思表达出来的,正是袁庚。
顾客就是上帝…出自何处?谁说的?
“顾客就是上帝”是沃尔玛连锁集团创始人山姆·沃尔顿说的。山姆开店坚守着一个信念,“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”他向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务,而且,如果顾客提出要求,也...
“顾客就是上帝”这句话是怎么来的?
在日本,歌手三波春夫在1961年提出了“顾客就是神”,强调了对观众的尊重和视其为神圣对象。在中国,这一理念进一步本土化,被赋予了“顾客就是上帝”的形象,强调企业在服务中应充分理解和尊重消费者。在茶叶行业中,我们也可以借鉴这一理念,将茶叶消费者视为制茶者的精神寄托,即“茶叶消费者是卖茶...
如何反驳“”顾客就是上帝“”这句话?
作为一种营销理念,“顾客就是上帝”则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为,这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下,后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了“顾客总是对的”(The customer is always right.)这一影响深远的营销理念。同时,马歇尔·...
“顾客就是上帝”这句话是怎么来的
在他心目中早已根深蒂固地扎下了“对每一个美元都珍重不已”的观念,这对他后来形成的经营风格不无影响。他说:“我们并肩合作,这就是秘诀。我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给世界一个机会,来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。这就是闻名世界的沃尔玛哲学,顾客是上帝。
客户永远是上帝在保险行业的解释
创始人山姆沃顿如是说:“事实上,顾客能够解雇我们公司的每个人,他们只需要到其它的地方去花钱,就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。――“我们的上帝”满意的程度”。由于沃尔玛在行业的影响力,一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的”“顾客第...
顾客就是上帝
西方并不用上帝来形容顾客,"顾客就是上帝"是在日本歌手三波春夫的说法基础上意译而来。在中国,"顾客就是上帝"似乎是一句随处可见的口号,但在这句貌似舶来品的短语中,"上帝"一词其实并没有特别对应的翻译。通常西方并不会用上帝(god)这个词来表示对顾客的尊重,往往代之以"顾客优先"(customer ...
顾客就是上帝 hellip 出自何处?谁说的?
一、服务理念中的经典之语 “顾客就是上帝”这一说法源于商业服务的实践。这句话体现了对顾客的尊重和重视,将顾客置于至高无上的地位。其核心理念是要求企业以顾客为中心,以满足顾客需求为首要任务。此理念在现代服务业的管理与营销中起到了重要的指导作用。二、具体出处 关于这句话的具体...