淘宝买东西退货，卖家不承认收到东西了怎么办？

Answer 1

你把物流收货的证明发给他看，如果签收了，是不能说没收到的。
而且，只要你申请退货，选择已经退货，输入物流单号，那么即使卖家不操作，到了截止时间，款项也会自动到你的支付宝的，完全不用担心，只是可能需要两三个工作日而已。
以后别再去他家了

Answer 2

经常有这种情况，但是这个不是问题。只要打电话去快递公司核实是谁派送的、是谁收的件。想赖都赖不掉。像这种卖家，如果我是买家的话，不会再去他店铺买东西。商家最基本的诚信都没有做到。

Answer 3

淘宝买东西退货，卖家不承认收到东西的处理方法是：
1、联系快递公司了解情况，并向快递公司提出“送错件，收件人并未收到快件”的投诉；
2、若快递公司存在送错件的情况，要求快递公司重新收回重新派件或赔偿损失。
3、若快递公司造成的卖家确实没有收到快件且无法收到快件的情况（比如送错件无法取回重派），买家需要关闭退货申请，所造成的损失由快递公司承担。
4、若卖家确实签收了快件，要求快递公司出具卖家已签收快件的证明并加盖快递公司的公章。然后在售后服务单上申请淘宝介入处理，上传快递公司的证明文件作为参考证据。