前几天在淘宝买东西,过了好几天还不到,我就找卖家确认下,他说已经签收了,但是我问门卫,说没收到,就这样又过了两天还是没收到,我就给申通快递打电话,他们说已经签收了,我去找卖家,他们说东西已经签收了,没他们事了,请问我该怎么办啊我的收货地址写的是单位,但是门卫说没收到货,我找卖家,他们说已经和快递公司联系过了,确认是签收了,没有他们的责任,他们不管了,现在我要退款,可是卖家不同意我觉得 是他们和快递合作的,我没收到货是他们之间的问题,应该由他们自己解决,不应该让消费者承担的啊