如何投诉京东商城？

Question

我在京东商城购买了一款魅族mx的手机下得订单是裸机、支持移动2G的卡。但是发货给我的却是联通定制版的手机，我要求换货，但是一直被驳回，理由是包装被拆开，影响二次销售。但是我如果不拆开包装，我怎么能知道京东给我发错货了，既然我下的订单没错，那发错货到底是谁的责任？为什么不给退换？！

为了解决问题，我从9月20日-24日之间打了100多次电话给京东商城，还总是打不通，而且每次接电话的客服人员都不一样，他们的态度很客气，让我把经历讲一遍，为此我把这件事重复了40多遍。听完我的描之后，客服人员说会为我反映，替我解决，说尽快，但问题至今没解决，我一开始找的是一线客服，一线客服说解决不了，让我找高级客服，高级客服让我去找售后，等电话。打售后的电话，售后又让我去找高级客服。后来还是让我等电话。一直忽悠来忽悠去，拖延时间，总是讲24小时之后，但过了N个24小时了，难道等我过了换货的时期就给我一个不允许换货的理由。我特么的一个学生党买个手机容易么我，京东简直就是坑爹中得坑爹！！
只求一个投诉的方式！！！！我特么的认栽、、、、

Answer 1

确实替你捏了把汗，他们客服肯定说会更进的，但什么都不做，下次就有经验了，对商城所有人的资料都不了解，就在那里买东西，胆够大的，你直接找商城负责人就可以了，你直接投诉他，刘强东。

Answer 2

他们可不怕这些。我的帐号里面的钱丢了，他们还要我去报警，得把报警回执单还有身份证什么的发过去才能处理。说当天肯定回复，结果不一样是第二天才回的么。态度一点儿都不好，就会说什么没办法，技术查不到，你提供这些内容吧，要不解决不了。我说那你们查到是你们的问题再给我退钱就成，他们就说不知道什么时候能查到，一年都不一定能查到。
还有，上午还能使用双节券的东西，下午就不能用了，客服回复说什么活动期间可以调整。是呀，我合适的物品全调成不能用双节券了，要不就是没货的。太好笑了。

类似于北京卫视的七日栏目，这种还好，还能给他们曝光

Answer 3

京东就这么垃圾！！我也有过同样的遭遇！最后只能自己认栽，当花钱买教训了！！都不知道这么垃圾的网店，怎么开的下去！

Answer 4

我给京东商城售后服务打了一个电话咨询，态度很不好，我很生气，大家都不要去他那里买东西了，哼！（接电话的是一个男的）

参考资料：我给京东商城打了一个售后服务电话，态度很不好，我很生气，大家都不要去他那里买东西了，哼！

Answer 5

到12315的网站去投诉啊，他们说解决就是托时间的。 你可以百度一下怎么投诉购物网站