作为没经验的新人,做活动最重要是思路。思路清晰,找准最关键的几件事做扎实,这个活动就成功一大半了。其余的就是一个反复正推和反推、打磨细节的过程。
下面是具体的策划思路。
1、要有目的。
每场活动必须有它要实现的目的,有的是通过造势和优惠批量促单,那最终考核的就是转化率和转化金额;有的是为了提升客户体验,促使转介绍,那考核的就是客户满意度和后期的转介绍率;有人说我就为了做品宣能不能考核,品宣考核的是这件事的影响力,比如参会人数、媒体转发量和覆盖量、参会者的朋友圈转发等,考核的是品牌“三度”中的“知名度”。
总之一场活动必须有个引领性指标,才有做活动的意义。自嗨式的市场活动不如不做,有钱可以搞搞团建。
2、有核心要素
(1)场地
场地放在最前面,因为一是需要预定,二是场地的大小和位置跟本场会议的参会人数有关,三是场地和时间确定后才能对外宣传。
大部分活动场地在酒店会场,或者在咖啡厅、公司会场等,基本安保消防可以保证。如果是户外场地,需要考虑天气,大型活动最好准备预备方案,同时考虑消防安全。
另外200人以上的户外活动需要公安备案,1000人以上需要批文,这些要提前准备好。
(2)时间
第一考虑场地情况,什么时间段有合适的会场。
二是考虑业务特点,要避开孩子上课时间和考试时间等,保证大部分人在活动期间都有可支配时间。
三是看嘉宾行程,重要嘉宾(比如请到政府人员或知名人士来讲座)的时间安排优先。
(3)事
事是我们达到活动目的的手段,一种是本来就存在的事,比如校区开业、周年庆、毕业典礼等,这些事到时间了就会自然发生,我们做活动的目的是借事造势。有的事本来没有,典型的如双十一,就是普通的一天,突然有一天网络上出现了“光棍节”这种说法,就变成了一个节。突然又一天某电商觉得下半年节日少,需要找个刺激消费的理由,双十一又成了剁手节,这就是造出来的事。
很多项目管理者容易陷到事里去,比如嘉宾的临时变动、流程中一些细节容易纠结,但如果把“事”本身看成一个管道,不管怎么弯折最后只要通向目标,就可以找到很多替代或救场方案。在做流程的时候,只要确定好最重要的事,比如重量级嘉宾到场,设备正常,讲座过稿,预约客户到场,其他细节是可以调整的。
(4)人
包括邀约来参加的人、作为嘉宾来支持的人,以及会务工作人员。前两者是外部人员,需要邀约;后者是根据项目需求可以自主调动的人力。
外部人员的邀约,需要提前做好目标分解。目标分解通常两个维度,一个是时间维度,到什么时间点需要完成多少人;另一个是人的维度,每个销售分别要完成多少邀约任务。邀约进度需要每天更新并同步。同时邀约嘉宾也是一样,沟通到什么进度,是否确定到场,是否有替补人选等都需要及时同步。
现场会务工作人员根据岗位要求走,如果人手不够可以找外部兼职。维护类工作可以交给兼职,如守门、跑麦等;绩效类工作最好给自己员工,如果用兼职需要提前培训考核;财物相关的工作必须用自己人,如后勤。
3、以实现目标为导向,打磨核心要素细节
刚才制定了活动目标,也确定了重要元素,这场活动的整体轮廓就确定下来了。接下来需要目标做分解,对各个元素做细节推进,形成互相配合的整体。这时候思考顺序就要倒过来,从人开始,因为人是我们完成目标的最重要资源。其次是事,围绕“提升体验感”以及“让这些人为我完成目标”为中心设计事,再根据我们设计的事,来反推现场的时间安排和场地布置。
(1)人
刚才目标分解下去了,必然会有邀约的反馈。这时我们要研究,目标邀约的都是什么人?他们对什么感兴趣?如果我的活动目的是现场转化,那他们怎么样才愿意在现场买单?如果还需要考虑品牌传播,那是否要加一些环节和道具,让来的人愿意发朋友圈?
对于嘉宾也是一样,这个嘉宾邀请过来,需要他讲什么,怎么讲,怎么让他体验感好一点下次还愿意来站台,这些也是我们要考虑的细节。
2、事
人的需求研究过了,再来分解事。一场活动的流程,不是简单走个过场,而是要在每个给人留下感知的事件上制造起伏。比如入场,如果一个高端酒会的入口非常挤,给人的感知就是负分。但如果高考后一个专家做志愿填报讲座,入口非常挤,家长会觉得这是正常现象。只要能挤进去,哪怕站着他都觉得很好。所以这时候如果主办方事先准备了预案,加个有座位的外场做视频直播,体验感马上飙升。这就是在事件中创造体验感峰值的方法。
3、时间和场地
通过人和事反推,各个环节需要多长时间,气氛最棒的时间留给重要的环节,场地也是一样,最显眼的地方留给最重要的事,比如机构的口号、价值观、产品特色、学员反馈,还有本次活动的嘉宾介绍等,都是很好的环创要素。
到这里一场活动基本成型了,实际操作的时候,需要先按这个思路过一遍,提前申请预算、准备会务物料,之后再去打磨细节。整个过程会有大量的沟通,跟员工的沟通,部门间的沟通,外部资源的沟通等等,一定保证跟上级同步,一旦推进有困难马上寻求帮助。刚开始信息同步好,后面就很轻松。另外100人以上的会场需要对讲和耳麦,医药箱、急救手册等属于标配。
有人问为什么不能找外部的市场团队来做,有机会可以大家算算这种团队招一个学生需要机构支出多少费用,给招生团队的抽成只是一部分,还有需要自己支出的部分。普通文化课机构做这么一场几乎等于半年白干了。或者换个说法,这样算哪怕机构自己花半年时间,啥都不干就只开公益讲座,一样能来这么多学生。做市场不是搭花架子,在数据和事实上没有结果的事,我们不讨论。
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希望以上信息可以帮到你~
关键是客户不知从何挖掘呢?
本回答被提问者采纳活动推广策划全流程,看这一篇就够了
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