急！在淘宝买东西已经确认付款了，还可以退货或者换货吗？还不到两周。

Question

急！在淘宝买东西已经确认付款了，还可以退货吗？还不到两周。付完款后卖家在淘宝地址就被冻结了，总是联系不上，后就我就维权，现在淘宝把卖家的地址发给我了，告诉我退货，现在有点害怕，我已经确认付款了，再把货退回去，卖家不管、淘宝来回的协商，这样我不就钱财两空了啊，该怎么办，要把货退货去吗？帮帮我把。
我买的是手机，是山寨机，开机进不去系统。

Answer 1

可以 你按照淘宝给你的地址退货。记得保留你的退货单号，快递员收包裹的证明（手机完整神马的）拍个图是最好的。让后填好你的退货信息

Answer 2

先别退回去，要不真可能钱货两空，你要和淘宝卖家联系协商，记得保存聊天记录。他同意退货的话你再把货退回去。他要是不同意，你去让淘宝介入。联系不上他不可能吧，他不理你吗···

Answer 3

可以通过投诉维权的方法，迫使卖家给你退换货。可以先给卖家旺旺谈，卖家不同意再维权

Answer 4

你先跟卖家联系上先，要不然地址换了，就麻烦了。

Answer 5

这个需要您先跟卖家协商好，确认收货以后是可以申请退货的。如果他不给你退货的话你可以要求申请淘宝客服介入。但是过程就会比较复杂了，这个需要你自己去咨询淘宝客服

Answer 6

冻结,你是指你买手机的那家店冻结了???

是淘宝公司的人叫你退回去??

他们是第三者

连卖家的都找不到了

你寄回去估计会打水漂./