本地快递员服务态度极不端正，怎么投诉最有效？

Question

是这样的，我们这里本镇的快递有申通圆通韵达，隔壁镇的有中通，前3个还好，说道这个中通的快递员，真是一肚子火无处诉又奈何不得，因为是邻镇的派送点（其实也就过一道桥的距离，镇子太小),所以他送快递时，你必须在那签收，他派送前又不联系人，所以送到的时候没人在，他就自行签了个名字，拿回网点去了，我还记得那次把我急的，上网看，显示快件已被网点签收，可是我根本没收到快件，找卖家，卖家帮忙找快递客服催件，折腾了2天，让客服备注快递上午派件，快件才终于发到我手上，我还记得那个快递员的名字和手机号，跟他联系时他还无所谓地说，谁叫你们都没人在，我就随便签一个名啦。。他奶奶的，什么服务态度啊，不是自己的东西不着急，名字能随便代签的吗，何况快件根本没到人家手上，你工作就没做完，你还拽起来了。第二次网购，坚决要求换快递公司，卖家说，不发中通就只能发全峰了，其它公司没合作，我看，行吧，不是那家中通就行，谁曾想，到了派件的时候，我一查派件员，心都凉了，全峰和中通竟然用的同一个快递员，同一个手机号，我质问卖家，卖家推说有可能是这里镇子规模不大，几家快递公司合用一个网点。。。还有这种事？于是，第二次，那家伙更过分，自己签的名，到了，放下就走，我妈追出去问，不用签名的吗，他说，签过了。。。这样的快递员派件实在太没安全感了，我上中通官网查投诉电话，打过去，一看，上海的电话，我心想，远水救不了近火，投诉上海那边，我在广州，也估计没大用啊，没接通就挂掉了。哎，我很喜欢网购，尤其是9.9包邮那些，可是卖家包邮的指定快递常常是中通，愁死我了。。。

Answer 1

一般的快递公司都在中国邮政有备案。
力度最大的就是大中国邮政的客服电话来投诉
其次是消协的，但是你说是镇上的估计不好办

如果你真的有耐心的话，并且他们不解决问题的话，你就一直投诉，打中通的客服还是有效果的，不行就一直投诉，语气不要太客气了。直接给客服工作人员说解决不了连你一块投诉。狂打电话

实在不行打官司
我也是饱受快递员之苦，都能理解，但是不能接受

Answer 2

由于快递公司对各网点的投递情况监控比较严格，每年每月都有考核，所以为了完成任务各站点就会“代签收”并上传虚假妥投信息，这在行业内不是什么新鲜事，可以说多数偏远地址的邮件，只要投递时有可能出现超过标准时限的问题，投递员就会先签收。楼主如果投诉的话多少也有些用处，因为虚假妥投也是各公司考核网点营业水平的一项指标，倘若投诉量大，也能引起管理层的重视，进而规范该路段的投递管理。

Answer 3

怎么投诉都没用。你去快递公司投诉。最多也就开会的时候说一声。 谁谁谁。态度不好。被谁谁谁投诉了。最多也就这样了。给总公司打电话投诉。他们就给地方管理者通知一声。然后地方管理者还是谁谁态度不好呗谁谁谁投诉了。
去哪投诉都白给。这年头。投诉也就在消协管点用。但是要涉及自身利益受损才能得到应有的权益。这种问题人家都不管。

Answer 4

深有同感，真是太差了，特别是广东高要的圆通快递 打电话过去，还当场骂人，妈妈B的

Answer 5

快递公司去投诉