快递员遇到投诉怎么办

Answer 1

首先态度要积极端正，主动反省自己，真心诚意的道歉，并给予体贴周到的弥补。

出现失误并没有什么可怕的，“人无完人孰能无过”。只要正确应对，是可以化解的。“碰到这种事情，不能单纯的情绪激动，而应集中注意力思考：如何冷静的处理问题。”

1. 态度积极端正

如果你看起来很难过，那么对方会很快变得心平气和。进行发自内心的忏悔和道歉，就获得了原谅。其实，通情达理的人还是很多的，如果我们能够积极承认错误真心悔过，他们就会十分宽容大度。

如果遇到投诉，快递员可以向客户耐心的解释自己未事先打电话通知的原因，为此给客户造成了不必要的麻烦，深感抱歉，希望能够得到客户的谅解。方式上可以采取口头道歉、或者书面道歉，或者可以视情况决定是否给予一定的补偿。

二、寻求他人帮助。

当我们自己无法摆平的时候，可以借助周围人的力量，或是请求领导帮助我们。将事情的原委详尽的告知领导，由领导出面进行交流协商。毕竟，领导的经验比我们丰富，能够更好的解决问题。

三、寻求舆论支持。

在自媒体飞速发展的今天，网络的作用越来越强大，曝光了很多事情。员工在万般无奈的情况下，也可以采取这种方式，但是，这是最不提倡的方式。因为，这种方式在帮助自己赢得利益的同时，会伴随着产生很多负面影响。

对待投诉的秘诀就是：有效沟通。要有勇于承担过失的勇气，想办法解决和弥补。耐心的解释、真心实意的道歉、体贴周到的弥补。每一个投诉，都可以看做是自我提升的机会。吃一堑长一智，要及时总结，不要让同样的错误再次发生。

Answer 2

快递员遇到投诉，肯定是先从快递快递公司那里知道谁投诉了他，然后他再找找收件人来查寻，为什么他会搜到的。

Answer 3

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投诉—遇到快递员态度不好的时候，可以打电话到所属的快递总部投诉。
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拒收—快递员对你态度太差，那么你可以拒签这个快递，致电商家要求换快递公司，或者快递员。
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3/5
录音—遇到快递员态度不好的时候，可以手机录音，保留证据，方便投诉。
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4/5
快递代收—如果你所在区域的快递员态度不好，那么寄东西的时候就放快递代收点就可以了。
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5/5
更换快递公司—在网购时，提前问清楚卖家发货的是哪家快递公司，尽量不让发自己讨厌的快递公司就可以了。

总结
1/1
投诉—遇到快递员态度不好的时候，可以打电话到所属的快递总部投诉。

拒收—快递员对你态度太差，那么你可以拒签这个快递，致电商家要求换快递公司，或者快递员。

录音—遇到快递员态度不好的时候，可以手机录音，保留证据，方便投诉。

快递代收—如果你所在区域的快递员态度不好，那么寄东西的时候就放快递代收点就可以了。

更换快递公司—在网购时，提前问清楚卖家发货的是哪家快递公司，尽量不让发自己讨厌的快递公司就可以了。

注意事项
非常感谢您的阅读，希望本篇经验能帮到您，