我是做电话销售的，但是对打电话总是有点害怕
如题，我是做知识产权销售的，就是让别的公司注册商标的时候选择我们，但是人家公司可能已经让别的知识产权公司代理了，说白了就是把客户拉过来，来我们这做，而且我们这确实便宜，也许是我专业知识不够，我就是害怕跟陌生的客户沟通，即使只是个电话，我打过几个，效果不好，总是紧张，说话没有底气，有时候一紧张就接不上话，老是怕做不好，没有胆量拿起电话，我还是个男的，同事小丫头打电话遛着呢，真心请教高手帮我解决这个严重的心理问题。解决我的心里问题直接+100分
把心态放好就行，想想如果电话那边是你的熟人，你还会紧张吗？销售其实很简单，就是要把自己想表达的内容让对方知道，然后在交谈的过程中了解对方的想法，双方沟通一致了，问题就没了。有时候就是想的太多了，换过来想，如果你正想买一样东西，也特别着急得到，正好有人打电话过来给你推销这个东西，那么你是不是也想了解下呢？但是对于那个给你打电话的人 在给你打电话之前却不知道你有没有这个需求，也只是通过给你打电话沟通后才知道您有这个需求。
销售和需求是平等的，我们卖的东西是为了满足有需要的人的需求的，客户得到了产品，我们得到钱，很正常。如果我们带着爱心去打电话也许会更好些，给每个人打电话之前多一些爱心，想想我是来帮你的，卖产品给您是为了你好。但是不是每个人都是我们要找的客户，因为有的人根本就不需要我们的产品，这也难怪接电话的人会没有好话，或者不客气的挂电话，这很正常，这个不行我们就换下一个再打就可以了，我们在寻求可以用我们产品的客户，暂时不需要的就暂时放一边，先不要管就是。
所以很多人做销售心里太在意不要我们产品的人，太在意他们对自己的评价，有没有想过在你发牢骚的时候有多少准顾客被你遗忘？我们可以想着“你不是我要找的，那我换一个”就这么简单！
假如今天我让你打100个电话，也会告诉你第100个接电话的人就会买你的产品，但是条件就是要把前面99个电话打完，那么你还会顾虑那么多吗？那么再假如我让你打100个电话，也会告诉你这中间一定有一个会买你的产品，但是不知道会是第几个，那么你有什么顾虑吗？再假如我今天只是让你打电话卖东西，什么也不说，那么你会不会在打了几个电话后就感觉太难做了，也许连50个电话都打不完.那是为什么呢？因为你心里想的只是刚才被拒绝的电话，而忘了后面的在等着买你产品的电话。
我们可以这样，每天上班前给自己做个规定，规定自己一天要打多少个电话，这些电话中有几个是有意向的。具体到数字，规定好了就一定要完成，玩不成不下班，坚持一个月试试！
我相信一个月下来 总会有收获的！
另外一个紧张的原因就是 可能在意同事对你的看法，怕别人嘲笑你，所以会更紧张，但是其实想想也没什么，谁都要经历这个过程，专心的做好该做就行，别太在意别人怎么看 ，也不会少块肉，这个过程必须要自己来度过。熬过这段时间就好了，每个人都有缺点，不要刻意的伪装自己让自己不出错，随意点就行。
最后祝你成功！
销售和需求是平等的，我们卖的东西是为了满足有需要的人的需求的，客户得到了产品，我们得到钱，很正常。如果我们带着爱心去打电话也许会更好些，给每个人打电话之前多一些爱心，想想我是来帮你的，卖产品给您是为了你好。但是不是每个人都是我们要找的客户，因为有的人根本就不需要我们的产品，这也难怪接电话的人会没有好话，或者不客气的挂电话，这很正常，这个不行我们就换下一个再打就可以了，我们在寻求可以用我们产品的客户，暂时不需要的就暂时放一边，先不要管就是。
所以很多人做销售心里太在意不要我们产品的人，太在意他们对自己的评价，有没有想过在你发牢骚的时候有多少准顾客被你遗忘？我们可以想着“你不是我要找的，那我换一个”就这么简单！
假如今天我让你打100个电话，也会告诉你第100个接电话的人就会买你的产品，但是条件就是要把前面99个电话打完，那么你还会顾虑那么多吗？那么再假如我让你打100个电话，也会告诉你这中间一定有一个会买你的产品，但是不知道会是第几个，那么你有什么顾虑吗？再假如我今天只是让你打电话卖东西，什么也不说，那么你会不会在打了几个电话后就感觉太难做了，也许连50个电话都打不完.那是为什么呢？因为你心里想的只是刚才被拒绝的电话，而忘了后面的在等着买你产品的电话。
我们可以这样，每天上班前给自己做个规定，规定自己一天要打多少个电话，这些电话中有几个是有意向的。具体到数字，规定好了就一定要完成，玩不成不下班，坚持一个月试试！
我相信一个月下来 总会有收获的！
另外一个紧张的原因就是 可能在意同事对你的看法，怕别人嘲笑你，所以会更紧张，但是其实想想也没什么，谁都要经历这个过程，专心的做好该做就行，别太在意别人怎么看 ，也不会少块肉，这个过程必须要自己来度过。熬过这段时间就好了，每个人都有缺点，不要刻意的伪装自己让自己不出错，随意点就行。
最后祝你成功！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-10-25
我是做销售的，以前是做客户经理的，所带部门中就有电话销售。
我的经验是：
1、把电话沟通，当做普通的朋友沟通；
2、把电话沟通对象，当成普通朋友；
3、时刻内心告诫自己，你和朋友的聊天是会带给他们利益的；
4、最后别帮销售看成卖东西给别人，而是当做你给他提供合理建议，给他个人或者企业带来利益的事情。
最后希望解释对你有所帮助。
我的经验是：
1、把电话沟通，当做普通的朋友沟通；
2、把电话沟通对象，当成普通朋友；
3、时刻内心告诫自己，你和朋友的聊天是会带给他们利益的；
4、最后别帮销售看成卖东西给别人，而是当做你给他提供合理建议，给他个人或者企业带来利益的事情。
最后希望解释对你有所帮助。
第2个回答 2012-10-25
是因为你性格内向 多在YY上说话 别把那当成工作 大不了不干 打电话时 当普通聊天就好了追问
可是公司要求跟客户通话要保持专业性啊，要严肃，不能特别随意那种，其实我这人很阳光，上火车的话，跟我座一个做的人都是我主动说话，我也爱说话，在朋友圈里也很活跃，就是不知道为什么打个电话就成这样
追答“可是公司要求跟客户通话要保持专业性啊”这句话 害了你 要搞清楚“专业性”不是死板 你笑嘻嘻说你的专业领域她/他也会把你看做专家 也会喜欢跟你沟通咨询 并且比死板老叫兽 更容易获得人的信赖吧
本回答被提问者采纳
相似回答
