首先，为什么要改套餐
再者，改套餐为什么不通知用户
最后，要求给出解决方案
祝你愉快详情
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...去220元的包月套餐。 理由是我用了它的modem是否太可笑
中国电信之前的约定是如果你用满一年宽带，他的猫就留给你了 ，不知道现在是否是这样的，如果你不使用了，现在，估计去注销用户的时候需要返还这些设备，如果不按照合同的规定，自然是要扣费的。你注销的时候，没给他们设备，就扣钱了。现在，找到你的的合同，看清楚，然后商议解决。投诉现在已经无效了。
电信公司在本人不知情的情况下就变更了我的套餐合理吗?
您好！关于这个问题，是电信方面没有做好功课：您向电信定制宽带套餐，就形成了法律上的合同关系；而电信在不通知客户的情况下改变套餐，就是违约。但是，个人的力量微小，尽管在法律上占优势，也不一定在生活中得到执行，建议您向消费者协会反映情况。
电信公司在本人不知情的情况下就变更了我的套餐合理吗?
如果出现这种情况，当然不合理了，电信如果想要变更你的套餐的话，必须打电话询问你本人，本人同意，以后才会更改的，如果擅自更改。那么属于违法的。你可以追究赔偿。
我电信宽带包年一年到期后因不在家没续费是否转成包月走电话费?在包...
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您的电信宽带包年套餐合约到期以后，如果您没有重新办理套餐，会自动转成包月套餐。如果您没有欠费，是不需要缴纳滞纳金的。每月6日出帐后到月底，中间这一段时间都可以缴费。例如2015年2月份话费在2015年3月5日出帐，那么2015年3月6日至月底是您的缴...
电信宽带到期了,没续约为什么还要扣钱?
宽带到期后，如果不想继续使用需要办理销户，否则系统默认继续使用，按包月扣费。宽带到期后，如果不再需要使用，需要机主携带机主身份证原件到附近的电信营业厅办理销户手续，验证身份证后并且完成相关手续后，即可完成销户。
电信营业厅方没有告知我宽带其他套餐,而是写了3种套餐在纸上,导致我...
别担心，只是拿身份证扫描件或复印件现在是办不了什么贷款这些的，你既然已经投诉了，那就可以等一下，一般这种是由于经销商故意引导消费造成的问题，你投诉过后都会重新跟你办理的，这些经销商虽然也叫电信，其实是属于电信的外包方，所以别担心，要是10000号一直不给回访那你就可以打工信部投诉。
电信宽带到期了,不办套餐就这么用是怎么收费的
1、电信宽带到期后会转为包月继续扣费，没有办理套餐变更，费用不变。如未注销，会产生欠费。2、一旦欠费之后电信就会停掉网。3、在电信集中清理欠费的时候，可能运用法律手段催缴欠费的。4、如果不继续使用电信产品，请及时在营业厅办理注销。（如果办理的是合约套餐，已经办理完成后不能注销，也不能...
电信宽带要到期了。要是不续费会怎么样?
会有2个月左右的缓冲期，地区不同缓冲期不同，缓冲期内自动转成包月宽带套餐，价格较高，建议电信宽带到期不续费，及时带上机主身份证和电信光猫去营业厅办理拆机，以免产生额外费用。
我去电信宽带销户,因为我是2月一号去的,所以他们要我补交2个月的费用...
剩余金额可在拆机次月6日后凭拆机单及机主本人有效证件原件、委托他人代办还需提供经办人的有效证件原件到营业前台领取。单独拆ADSL，剩余金额将自动用于抵扣与天翼宽带关联的固定电话的电信费用。客服220号为你解答。新装宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便...
电信宽带移机不可沿用旧套餐
你好，因为每个套餐都有一个受理标识，以前的套餐停止后，系统中就已经没有这个受理标识了，想要再开通也操作受限制，开通不了。
