急！！！快递货物丢失,如何证明货物价值？

Question

麻烦回答我以下的问题！感激不尽。
快递那边需要我提供：身份证 底单 货物价值.
底单已经有了
身份证是发件人那个名字吗？但是我发件人的名字跟我身份证的名字不一样怎么办？
快递货物丢失,如何证明货物价值？（没有发票）
提交了这三样之后还会要我提供别的吗？
到时候赔偿是需要上门来还是直接电脑联系网银赔偿？

Answer 1

快递货物丢失,证明货物价值有两方面：

1、如果是在网上购买的物品，需要订单截图和订单详情截图，包括物流单号。

2、如果不是在网上购买的物品，需要有人证或者物证，比如发票等等。

快递公司把我货物丢失了怎么办？具体办法如下：

快递东西送丢掉了可以向快递索赔，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第6章34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

与快递公司进行协商索赔事宜；

请求当地消费者协会调解；

向有关行政部门（如工商部门）申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

Answer 2

1\首先货物丢失，如果是赔偿，是赔给发件人；发件人需要提供底单，货物价值证明也可以是网上交易截图；2\如果是收件人，至今没有收到货物，你可以选择退款；或者联系卖家，给你补发快件；

Answer 3