淘宝买家没验货就签收了一件毛衣,签收后买家才说衣服裂开了,这是卖家的责任,还是买家的责任。

如题所述

可以先跟卖家沟通一下,看能否协商,如果是真的因为质量问题,相信卖家也不会赖,人为的跟本身的质量还是不一样的,再说也没有谁没事故事把衣服弄坏。
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第1个回答  2016-12-12
是买家的责任,签收前应该确认商品的完整性!追问

我是卖家,这衣服每个月都卖几千件,从没有这样的事情发生,而且裂的口太大了,我们怀疑是人为的

追答

是不是人为的,也不是卖家责任,签收前买家应该确认的!

追问

你说我们没有证据,买家要是投诉,淘宝会偏向谁呢

追答

大众评审没有明显的证据下,会以同情弱者的心态去评价!但是你这个明显是买家的责任。

突出买家签收后才发现衣服有漏洞,而且从照片看有明显的人为痕迹。注意保存聊天记录和照片

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第2个回答  2016-12-12
不是有7天无理由退货吗?
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