买家衣服穿过洗过说出现质量问题要退换怎么办啊？

Question

买家在我淘宝店买了一套衣服，然后签收过了几天来找我说已经穿过洗过一次了（没有过7天退换货期限），裤子的印花快要掉了，要我换一套，我也是淘宝代理的厂家不给换的，我就跟买家说让他去店里问问，如果能修不管多少钱我出，他说没有时间，那我也豁出去了，200多的套装我说退半的钱，他还是不同意，那我要怎么办，有没有遇到相同问题的好心人给我点意见啊，拜托了。我也是刚开不久所以宁愿亏钱退一半的钱，他一定要我换一套，合理吗大神们！帮帮我吧

Answer 1

这是明显的不合理的。退换货是指在没有穿着的情况下，包装标签完好，不影响第二次销售的情况下才能进行的，这都洗涤过了，肯定是不行的。

Answer 2

如果客户强烈要求退换就办理了，并且向客户解释为什么出现质量问题。

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；

Answer 3

穿的时间久就不行了

Answer 4

如果买家已经穿过洗过衣服，并声称出现质量问题，您可以要求买家提供有效的证据，例如照片，以证明衣服的质量问题。如果问题确实存在，您可以考虑接受退换货，但请确保要求买家退回有质量问题的衣服。
如果买家不同意退换货，您可以尝试与买家进行沟通，了解其需求和不满，并尝试寻求其他解决方案，例如提供折扣或者部分退款。
另外，请注意，根据相关法规，如果您销售的是假冒伪劣产品或者不符合国家标准的商品，您需要承担相应的法律责任。因此，在销售商品前，请确保您的商品符合相关标准和规定，并遵守相关的法律法规。