快递不送上门，如何进行投诉？

Answer 1

如果是菜鸟驿站，可以在淘宝里面设置禁止代收，只要填写了本人手机号的快递都不能入库，这样快递员就只能单独处理这个件了。

要是其他的代收点，可以跟快递员协商，放到小区门卫或者超市或者其他代收点。

上面两个就是比较好的解决办法，如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。

快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下，可以在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局！一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

如果投诉快递7天后，依旧没有解决问题，这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单，才能在7天后投诉到邮政总局！

一般情况下，能沟通还是以沟通为主，投诉到邮政总局是最有效的办法，但是遇到一些心眼小的快递员，这也是最不建议的方式。

扩展资料

消费者维权的五种方式如下：

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点：

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

以上就是关于消费者维权的五种途径，其实不管采取哪种途径解决，第一时间要收集相关的证据，保存后必要时进行证明。

Answer 2

直接向快递公司总部投诉即可。

依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

扩展资料：

快递的相关要求规定：

1、经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄；发现已经收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当立即停止分拣、运输、投递。

2、对快件中依法应当没收、销毁或者可能涉及违法犯罪的物品，经营快递业务的企业应当立即向有关部门报告并配合调查处理。

3、对其他禁止寄递物品以及限制寄递物品，经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规或者国务院和国务院有关主管部门的规定处理。

参考资料来源：百度百科-快递暂行条例

Answer 3

首先应该进入快递公司的官网进行查询，确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内，如果在派送范围内而快递员不进行派件，你又没有时间自己去网点取，那你可以选择进行投诉。投诉路径有三种。

第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

第三种，国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。

国家邮政局官网www.spb.gov.cn，进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。

Answer 4

1，不要联系该快递员了，直接拨打该快递公司的举报投诉电话，让快递公司（最好是总部）介入处理；
2，如果快递公司依然不作为，直接登陆国家邮政局申诉网站，注册后进入申诉页面进行投诉。

Answer 5

其实有的时候快递员不去送货上门，我觉得你真的没有必要对人家进行一个投诉，因为他们每天的工作量也是非常大的，可以说送快递也是非常一件辛苦的事情。时候快递员可能因为自己要送的快递比较多，他也没时间去上楼，因为上下楼的时间可能就会耽误了好多顾客来取这个快递，所以说有的时候我们必须要站在对方的角度去考虑一些问题。

可能大部分的人都会觉得，如果说快递员不送货上门的话，就会对自己造成一定的影响，其实这也没有必要的，我们主要是自己去拿一下就可以了，因为人家可能真的是太忙了。有的时候我们不能太，即便是人家不想给你送货上门，那么念不也没有必要对人家进行投诉的，如果说你是一个送快递的，别人对你这种行为对你进行投诉的话，你是不是内心也是不太好过，快递小哥的一些个行为必须要学会理解，因为只有这样才可以。

他们面对一些个风雨无阻的送快递也是非常辛苦的，有的时候他们一天下来真的有的连水也顾不上喝上一口，所以说有的时候我们在面对这些情况的时候也要做出一个正确的分析与判断。能会有极个别的客户，他会觉得快递员的办事态度不太好，或者说直接对人家进行投诉，那么你这些人可能会觉得太有点儿自私了吧，人家不去给你送货上门也是有人家的道理的，其实有的时候真的没有必要这么去为难他们。

虽说生活当中我们必须要有一个全方位的理解态度，因为就是这样才能够更好的去保障我们生活有一个美好的未来，所以说快递小哥不去送货上门，不要去对他们进行投诉。